美團醫(yī)美為消費者提供全鏈條服務方案,讓“變美”更安全
出門吃飯、假期旅游,不少人已經習慣打開美團App進行餐館查詢、酒店預訂、門票購買等等。近年來,美團App上還多了一項“醫(yī)學美容”板塊,人們會在做美容、醫(yī)美之前,也習慣在平臺上搜索查詢一番。
雖然醫(yī)美近年來越來越火熱,但這個行業(yè)仍然是“魚龍混雜”,假藥水貨、無證醫(yī)生、黑診所等行業(yè)亂象仍然存在,不僅阻礙行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,更加大了消費者決策的難度。而整容失敗的案例也比比皆是,讓人看了觸目驚心。年輕人想變美、變年輕,同時也很擔心安全性,更愿意相信身邊的朋友,正是這種依賴性的“信任”,給了黑診所發(fā)展空間。
眼下,這種亂象正在被相關部門關注,并率先在上海市長寧區(qū)有了重要進展。去年,長寧區(qū)衛(wèi)健委與美團點評簽約,雙方將在醫(yī)療服務的互聯(lián)網監(jiān)管即“e監(jiān)管”領域展開深入合作。其中,長寧區(qū)衛(wèi)健委將把美團點評旗下的美團APP、大眾點評APP作為“官方指定信息發(fā)布平臺”,與長寧區(qū)域內的醫(yī)療機構在創(chuàng)新監(jiān)管、關注騎手健康證管理等方面達成合作,運用信息化手段提升政府監(jiān)管效率和互聯(lián)網平臺運營效率。
美團醫(yī)美提供給用戶的是從找品牌、找機構、找方案全鏈條的服務方案,以用戶為中心,以平臺為連接,串起輕醫(yī)美產業(yè)鏈的上、中、下游,降低用戶的選擇門檻,保障消費的安全、透明、有保障。珍愛生命,遠離黑診所。美團醫(yī)美讓越來越多消費者實現(xiàn)安全、快捷變美的愿望。
美團點評醫(yī)療美容及健康業(yè)務部總經理表示,互聯(lián)網平臺掌握著完整的消費數(shù)據(jù),尤其是平臺用戶生成的評價數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)相較政府日常監(jiān)管抽查的結構,能從另一方面客觀反映醫(yī)美機構存在的問題。而將用戶評價數(shù)據(jù)向政府開放,能幫助平臺實行反向監(jiān)管,使整個行業(yè)更加透明化、更有競爭力。“醫(yī)療美容產業(yè)的核心是透明化,一些虛假、效果差甚至做出來完全失敗的案例,大多是由機構和用戶的信息不匹配造成。”因此,平臺才特別需要與政府展開合作,基于大數(shù)據(jù)分析進行更有效監(jiān)管。
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