2019跨境電商報(bào)告:蘇寧國(guó)際奪物流第一,網(wǎng)絡(luò)口碑第二
《2019Q3中國(guó)跨境電商市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》最新出爐,數(shù)據(jù)顯示,四成海淘用戶曾購(gòu)假貨,正品保障問題不容忽視。受訪海淘用戶表示曾經(jīng)有過購(gòu)買到假貨的經(jīng)歷,行業(yè)正品保障問題受到關(guān)注。
跨境電商主打優(yōu)質(zhì)、高消費(fèi)力群體,這部分人群對(duì)于商品質(zhì)量的重視程度高。在此情況下,跨境電商平臺(tái)對(duì)于平臺(tái)商品保障、品牌建設(shè)的重要性更為突出。
而蘇寧國(guó)際、天貓國(guó)際等也分別在物流服務(wù)、品類豐富和體驗(yàn)創(chuàng)新滿意度中領(lǐng)前。作為國(guó)內(nèi)首屈一指的跨境電商,蘇寧國(guó)際在物流上贏得廣泛好評(píng),得益于蘇寧強(qiáng)大的物流建設(shè),消費(fèi)者最快一天,就能收到這些從全球采購(gòu)來(lái)的品質(zhì)好物。
此外,在平臺(tái)整體滿意度上蘇寧國(guó)際也占據(jù)第二的好名次。
好名次不是憑空而來(lái)的,與蘇寧國(guó)際的布局有著密切關(guān)系。《2019Q3中國(guó)跨境電商市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,考拉海購(gòu)用戶在收購(gòu)事件后,滿意度得到一定程度的上升,但對(duì)購(gòu)買商品質(zhì)量感到提升的用戶占比最少,僅為42.4%。由此可見,商品質(zhì)量成為海淘的重要一環(huán)。
關(guān)于商品如何保真,蘇寧國(guó)際最大的優(yōu)勢(shì),就在于穩(wěn)定而強(qiáng)勢(shì)的海外本地化供應(yīng)鏈,能夠確保采購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品都是正品,此外還擁有著秘密武器——區(qū)塊鏈溯源技術(shù)。今年5月,蘇寧國(guó)際啟用區(qū)塊鏈技術(shù),為每個(gè)新采購(gòu)的跨境進(jìn)口商品打上獨(dú)一無(wú)二的“身份證”。目前,蘇寧國(guó)際區(qū)塊鏈技術(shù)已覆蓋超過50%商品。
消費(fèi)者只需拿出手機(jī)掃一掃,即可一鍵追蹤商品的啟運(yùn)港口、運(yùn)輸方式、進(jìn)口口岸、保稅倉(cāng)檢驗(yàn)檢疫單號(hào)、海關(guān)申報(bào)單號(hào)等物流全鏈路信息。通過對(duì)這些信息進(jìn)行溯源,消費(fèi)者可確認(rèn)產(chǎn)品是否是正品、運(yùn)輸過程中是否會(huì)被掉包。
在品類豐富度上,目前蘇寧國(guó)際已有數(shù)百萬(wàn)件sku,囊括生活的各個(gè)領(lǐng)域,不論是李佳琪同款還是網(wǎng)紅斷貨款,都可以在蘇寧國(guó)際找到。同時(shí),得益于海外大區(qū)買手和蘇寧國(guó)際的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共同成立的新品委員會(huì),將第一時(shí)間把全球范圍內(nèi)獵奇最新奇、最潮、最火的產(chǎn)品,用最快的速度帶給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
此外,在價(jià)格上,蘇寧國(guó)際也一直致力于給予用戶最優(yōu)價(jià)格。如近期正在火熱開展的“黑五”購(gòu)物節(jié),還參與了百億補(bǔ)貼計(jì)劃,能做到不少熱門全球好物與國(guó)外的“黑五”同物同價(jià),甚至價(jià)格更低。
比如原價(jià)809元的資生堂肌活露直降100元,黑五期間僅需不到700元,此外還有各類優(yōu)惠津貼,使用蘇寧支付最高立減1888元,可謂是萬(wàn)千正品好物搶到手軟。
面對(duì)海量海外產(chǎn)品,很多消費(fèi)者缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)去判斷最適合自己的產(chǎn)品以及購(gòu)買攻略。11月28日晚,蘇寧國(guó)際還將邀請(qǐng)當(dāng)紅小鮮肉和知名買手主播,為消費(fèi)者帶來(lái)黑五爆款好貨直播。
明星及專業(yè)直買手主播將為大家介紹來(lái)自全球的品牌口碑好物,并展示超值價(jià)格和優(yōu)惠活動(dòng),直播期間還有直播專屬紅包雨、優(yōu)惠券、神秘實(shí)物大禮等,通過 “比價(jià)王駕到”等趣味環(huán)節(jié),幫助消費(fèi)者找到最實(shí)用、最適合也是最便宜的各類海外產(chǎn)品。
目前,一場(chǎng)為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者傾情打造的黑五狂歡序幕,已經(jīng)拉開。有需求的小伙伴一定要記得來(lái)蘇寧國(guó)際。
《2019Q3中國(guó)跨境電商市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》最新出爐,數(shù)據(jù)顯示,四成海淘用戶曾購(gòu)假貨,正品保障問題不容忽視。受訪海淘用戶表示曾經(jīng)有過購(gòu)買到假貨的經(jīng)歷,行業(yè)正品保障問題受到關(guān)注。
跨境電商主打優(yōu)質(zhì)、高消費(fèi)力群體,這部分人群對(duì)于商品質(zhì)量的重視程度高。在此情況下,跨境電商平臺(tái)對(duì)于平臺(tái)商品保障、品牌建設(shè)的重要性更為突出。
而蘇寧國(guó)際、天貓國(guó)際等也分別在物流服務(wù)、品類豐富和體驗(yàn)創(chuàng)新滿意度中領(lǐng)前。作為國(guó)內(nèi)首屈一指的跨境電商,蘇寧國(guó)際在物流上贏得廣泛好評(píng),得益于蘇寧強(qiáng)大的物流建設(shè),消費(fèi)者最快一天,就能收到這些從全球采購(gòu)來(lái)的品質(zhì)好物。
此外,在平臺(tái)整體滿意度上蘇寧國(guó)際也占據(jù)第二的好名次。
好名次不是憑空而來(lái)的,與蘇寧國(guó)際的布局有著密切關(guān)系!2019Q3中國(guó)跨境電商市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,考拉海購(gòu)用戶在收購(gòu)事件后,滿意度得到一定程度的上升,但對(duì)購(gòu)買商品質(zhì)量感到提升的用戶占比最少,僅為42.4%。由此可見,商品質(zhì)量成為海淘的重要一環(huán)。
關(guān)于商品如何保真,蘇寧國(guó)際最大的優(yōu)勢(shì),就在于穩(wěn)定而強(qiáng)勢(shì)的海外本地化供應(yīng)鏈,能夠確保采購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品都是正品,此外還擁有著秘密武器——區(qū)塊鏈溯源技術(shù)。今年5月,蘇寧國(guó)際啟用區(qū)塊鏈技術(shù),為每個(gè)新采購(gòu)的跨境進(jìn)口商品打上獨(dú)一無(wú)二的“身份證”。目前,蘇寧國(guó)際區(qū)塊鏈技術(shù)已覆蓋超過50%商品。
消費(fèi)者只需拿出手機(jī)掃一掃,即可一鍵追蹤商品的啟運(yùn)港口、運(yùn)輸方式、進(jìn)口口岸、保稅倉(cāng)檢驗(yàn)檢疫單號(hào)、海關(guān)申報(bào)單號(hào)等物流全鏈路信息。通過對(duì)這些信息進(jìn)行溯源,消費(fèi)者可確認(rèn)產(chǎn)品是否是正品、運(yùn)輸過程中是否會(huì)被掉包。
在品類豐富度上,目前蘇寧國(guó)際已有數(shù)百萬(wàn)件sku,囊括生活的各個(gè)領(lǐng)域,不論是李佳琪同款還是網(wǎng)紅斷貨款,都可以在蘇寧國(guó)際找到。同時(shí),得益于海外大區(qū)買手和蘇寧國(guó)際的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共同成立的新品委員會(huì),將第一時(shí)間把全球范圍內(nèi)獵奇最新奇、最潮、最火的產(chǎn)品,用最快的速度帶給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
此外,在價(jià)格上,蘇寧國(guó)際也一直致力于給予用戶最優(yōu)價(jià)格。如近期正在火熱開展的“黑五”購(gòu)物節(jié),還參與了百億補(bǔ)貼計(jì)劃,能做到不少熱門全球好物與國(guó)外的“黑五”同物同價(jià),甚至價(jià)格更低。
比如原價(jià)809元的資生堂肌活露直降100元,黑五期間僅需不到700元,此外還有各類優(yōu)惠津貼,使用蘇寧支付最高立減1888元,可謂是萬(wàn)千正品好物搶到手軟。
面對(duì)海量海外產(chǎn)品,很多消費(fèi)者缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)去判斷最適合自己的產(chǎn)品以及購(gòu)買攻略。11月28日晚,蘇寧國(guó)際還將邀請(qǐng)當(dāng)紅小鮮肉和知名買手主播,為消費(fèi)者帶來(lái)黑五爆款好貨直播。
明星及專業(yè)直買手主播將為大家介紹來(lái)自全球的品牌口碑好物,并展示超值價(jià)格和優(yōu)惠活動(dòng),直播期間還有直播專屬紅包雨、優(yōu)惠券、神秘實(shí)物大禮等,通過 “比價(jià)王駕到”等趣味環(huán)節(jié),幫助消費(fèi)者找到最實(shí)用、最適合也是最便宜的各類海外產(chǎn)品。
目前,一場(chǎng)為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者傾情打造的黑五狂歡序幕,已經(jīng)拉開。有需求的小伙伴一定要記得來(lái)蘇寧國(guó)際。
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