11月21日消息，菜鳥方面宣布，截至11月18日，菜鳥聯合物流合作伙伴，一周共計處理了全社會產生的18.8億個包裹，刷新世界物流業的紀錄。

菜鳥表示，今年僅天貓雙11一天就產生12.92億個物流訂單，同比去年增加2.5億個的物流訂單，但物流速度比去年大幅提升：1億個訂單發貨只需8小時，提速了1小時;2000萬個進口訂單清關提速5個多小時;1億個訂單簽收只需2.4天，提速4小時。

菜鳥方面還表示，這背后是技術的力量。目前數智化技術已經貫穿物流全鏈路，包括倉庫的智能供應鏈預測、機器人作業，轉運中心的自動化流水線、智能分單，最后一公里的智能語音助手、刷臉掃碼秒級取件，跨境包裹的智能合單、秒級通關等。

據《電商報》了解，國家郵政局曾發布文章稱，雙11當天郵政、快遞企業攬收快件達5.35億件，是二季度以來日常處理量的3倍，同比增長28.6%。隨后在14日，郵政、快遞企業日投遞量創行業日投遞量歷史新高，達3.45億件。

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