據國家郵政局網站消息，10月31日，國家郵政局在北京組織召開2019年第三季度快遞服務質量提升聯(lián)席會議。會議指出，今年前三季度快遞業(yè)生產情況總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進。全國快遞服務質量持續(xù)提升，快遞服務消費者滿意度穩(wěn)步提高。第三季度，用戶快遞服務公眾滿意度得分為78.2分，同比上升0.1分，環(huán)比上升0.2分。快遞服務全程時限為58.87小時，同比縮短2.3小時;72小時準時率為76.50%，同比提高1.57個百分點。

此外，會議要求，全行業(yè)要做到以下五點：一要提高政治站位，增強做好業(yè)務旺季服務保障工作的責任感和緊迫感。二要堅持質量優(yōu)先，進一步提升快遞服務質量水平。三要強化末端投遞能力，保障服務網絡穩(wěn)定。四要嚴格安全生產管理，嚴防重特大事故發(fā)生。五要突出快遞包裝治理，打造綠色“雙11”。

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