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免填邀請碼:高效提高App推廣效率

  來源:中國物流行業(yè)網(wǎng)   時間:2019-8-22 9:17

  App 邀請機制是每個產(chǎn)品幾乎必做的功能點,它一般以兩種形式存在:一是作為常置功能用于推薦,二是作為裂變活動用于邀請。

  無論以哪種形式出現(xiàn),都可以歸為社交分享的一種表現(xiàn)方式。相較于營銷推廣,邀請好友機制顯然獲客的預算成本低得多。另外,邀請的優(yōu)點不僅在于引流新用戶,在邀請時無形中也增強了老用戶對產(chǎn)品的認同感和活躍度,簡單來說,這是產(chǎn)品低成本拉新促活的不二之選。

  本文主要針對邀請機制中的形式和流程做分析,以及如何通過免填邀請碼技術提高邀請效率,希望能提供一些 App 推廣的參考價值和思路。

  一、邀請形式和流程

  產(chǎn)品認知和傳播路徑是影響傳播效率的重要因素,我們先來看看邀請碼、邀請鏈接、邀請圖片等常規(guī)形式的邀請路徑:

 

 

  1、兩者的側重點

  可以看到,兩者的側重方不同,單純邀請碼的形式給到邀請人更多壓力,邀請人往往需要在發(fā)送邀請碼后付出一定的教育成本來引導被邀請人使用邀請碼,而相對的,被邀請人則需要付出一定的學習成本,去完成邀請人指導的操作步驟。

  邀請鏈接形式則給到被邀請人更多壓力,邀請人僅需在移動端上發(fā)送鏈接即可,而說服被邀請人行動的環(huán)節(jié)可以交由邀請頁面來完成。但被邀請人方面,在你還沒有下載 App 前就被要求填寫手機號碼,顯然被邀請人的心理負擔會更重一些,因為即便在注冊環(huán)節(jié),還是會有很多人傾向于選擇使用第三方平臺(微信、微博等)賬號登錄,手機號碼屬于個人隱私,在用戶下載產(chǎn)品后再設法獲取,顯然更尊重用戶。

  2、兩者的操作成本

  單純邀請碼的形式在移動端的交互上是比較差的體驗,邀請碼畢竟是一堆無序的亂碼,也不夠生動,不易塑造產(chǎn)品形象。此外,從操作路徑上來看,無論被邀請者是【記憶邀請碼并手動填寫】,還是【復制邀請碼并粘貼】,只要邀請碼存在,這幾個操作步驟就始終繞不開。

  邀請鏈接形式本身可以在 App 間原生分享,打開的邀請落地頁也可以承載更多邀請信息,容易塑造產(chǎn)品形象并充分說明活動內(nèi)容,不存在過多的學習成本,用戶也不需要思考。但同樣的,【輸入手機號碼】【獲取并填寫驗證碼】同樣需要耗費一定的操作成本,并且驗證碼的短信發(fā)送形式也存在至少幾秒的延時,會消磨用戶耐心值。

  3、兩者的必要性

  那么既然各自存在不少問題,為什么邀請活動一定要讓新用戶填寫信息呢?這里涉及到一個邀請層級綁定的問題。

  由于在操作系統(tǒng)層面,iOS 和 Android 在數(shù)據(jù)來源獲取上有各自的限制,導致統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠精準,因此在技術不成熟的早期,大部分 App 只能通過讓用戶填寫一些唯一標識上報平臺方,來確認邀請人和被邀請人身份。比如:

  1)邀請碼本身就是一串無序的亂碼,邀請人生成時會被系統(tǒng)獲取,被邀請人填寫后也會被上傳,平臺方通過匹配獲取到的兩次邀請碼信息,便可以得知被邀請人具體由誰邀請而來。

  2)邀請鏈接則是在分享頁面上要求被邀請人填寫手機號碼,被邀請人填寫后,后續(xù)再使用該手機號碼登錄 App 時,系統(tǒng)便可以得知該新用戶是由誰邀請而來。

  只有準確獲取了用戶邀請來源之后,我們才能根據(jù)雙方邀請關系發(fā)放對應的獎勵,這就是邀請碼和邀請鏈接形式對于平臺方最大的價值。

  二、如何提高邀請效率

  理解了上述邀請形式和邀請流程后,綜合來看,我們可以得出一個常規(guī)社交環(huán)境下比較籠統(tǒng)的結論,即:

  1)邀請鏈接的落地頁展現(xiàn)形式>邀請碼的無序亂碼展現(xiàn)形式

  2)獲取邀請碼識別來源>獲取手機號碼識別來源

  這看上去是一個業(yè)務難題,其實是一個技術困境,即 App 安裝來源的追蹤獲取。事實上,目前已經(jīng)有成熟的第三方平臺在做這方面的技術服務了,我們以國內(nèi)的第三方服務商 openinstall 提供的免填邀請碼方案為例,可以看到他們能實現(xiàn)一個相對理想的邀請流程:

 

  這個方案之所以叫免填邀請碼方案,正是因為它獲取用戶安裝來源的方式依然是通過邀請碼匹配,只不過可以通過集成 openinstall 的 sdk 來實現(xiàn)自動獲取,自然不需要被邀請人手動填寫上傳,用戶全程是無感知的。簡單來說:

  1)邀請方分享的形式是邀請鏈接,無需再去說服被邀請方;

  2)被邀請方全程無需填寫任何信息,只要從分享的邀請頁面下載 App 并登錄即可獲得獎勵;

  3)平臺方依然可以通過服務器自動獲取邀請碼的形式,準確識別雙方邀請關系并發(fā)放獎勵。

  這是結合了邀請碼形式和邀請鏈接形式各自優(yōu)點的方案,并且規(guī)避了各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種用戶體驗問題。當然,如果平臺方還是想獲取用戶手機號碼,可以在用戶下載安裝 App 后,在注冊環(huán)節(jié)、用戶付費、驗證身份等環(huán)節(jié)要求填寫,這樣既能保證邀請路徑縮至最短,用戶的首次體驗也能達到最佳,進而提升 App 邀請轉化率以及推廣效率。

 

  基于 openinstall 提供的這種免填邀請碼識別安裝來源技術,我們還可以想象更多的 App 推廣使用場景,比如:地推無需填寫地推碼也能統(tǒng)計每個地推人員業(yè)績,廣告可以通過生成推廣鏈接/二維碼形式統(tǒng)計渠道投放效果,游戲 App 可以點擊邀請鏈接快速加入對戰(zhàn)房間等。

  三、結語

  大多數(shù)情況下,App 邀請方式都要伴隨:建立用戶認知-說服用戶參與-引導用戶行動這一路徑轉化,我們能做的,就是用更多產(chǎn)品介紹或利益驅使來掌握用戶心智,在這個流程中,盡量縮短轉化路徑,將用戶順利帶進來。

  每種產(chǎn)品都有自身的特點和市場,可以有很多想象空間,本文提供的只是通用邀請流程上的解決辦法,至于各自的獎勵方案、預防作弊、業(yè)務整合等就不再多說了。流程框架已經(jīng)搭好,剩下的就要靠各位來裝飾點綴了。

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