一場(chǎng)追尾事故，讓劉師傅回憶起來(lái)唏噓不已，“幸虧它是‘乘龍’，不然的話(huà)后果不堪設(shè)想……”如今劉師傅駕駛著更換了全新駕駛室的乘龍M3繼續(xù)自己的長(zhǎng)途運(yùn)輸之路，想起幾天前發(fā)生的事情，劉師傅記憶最深刻且贊不絕口的依舊是乘龍汽車(chē)的事后處理態(tài)度及速度。

2019年3月15日凌晨，在持續(xù)經(jīng)歷了川藏線(xiàn)的艱辛以后，來(lái)自山東的劉師傅在廣州裝了兩噸貨物踏上了回山東老家檢車(chē)的道路。半個(gè)月的東奔西跑在夜色籠罩下讓劉師傅更覺(jué)疲憊，剛進(jìn)入江西贛州信豐外環(huán)，劉師傅不慎追尾了一輛半掛車(chē)，車(chē)速過(guò)快產(chǎn)生的巨大沖擊力讓劉師傅的駕駛室嚴(yán)重變形，所幸左側(cè)主駕駛位車(chē)門(mén)仍可正常打開(kāi)。由于前車(chē)并無(wú)大礙，司機(jī)急于趕路未對(duì)劉師傅進(jìn)行索賠，此時(shí)只剩下劉師傅一個(gè)人在夜色中舉目無(wú)助。

為避免二次事故，劉師傅下車(chē)擺放了一些障礙物后，立即聯(lián)系了當(dāng)?shù)亟痪�和乘龍汽�?chē)濰坊康通服務(wù)站。交警趕到后用強(qiáng)光手電照著駕駛室問(wèn)劉師傅有沒(méi)有傷到，劉師傅說(shuō)沒(méi)有后交警并不相信，一再確認(rèn)后才相信劉師傅真沒(méi)傷到，交警對(duì)劉師傅說(shuō)“你看你的駕駛室吧，就剩下你兩條腿的位置，要不是駕駛室結(jié)實(shí)估計(jì)你有罪受了”，交警說(shuō)完劉師傅不禁暗自慶幸，“這次多虧了我的乘龍是龍骨駕駛室，不然后果真的不堪設(shè)想”。

乘龍汽車(chē)售后服務(wù)工作人員也對(duì)此事極為重視，第一時(shí)間委派專(zhuān)人跟進(jìn)此事，并于1小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)了5個(gè)不同部門(mén)，在事故車(chē)輛還未送達(dá)服務(wù)站之前，就已經(jīng)以最快速度將配件備好，并穩(wěn)妥安排事故后續(xù)處理事宜。

據(jù)悉，劉師傅的事故車(chē)輛于3月18日抵達(dá)服務(wù)站，在乘龍汽車(chē)相關(guān)部門(mén)及售后人員的共同努力下于3月20日前徹底將售后事宜處理完畢，最終乘龍汽車(chē)的處理結(jié)果讓劉師傅深表滿(mǎn)意、贊不絕口。這僅僅是乘龍汽車(chē)售后服務(wù)中平常的一筆。

獨(dú)創(chuàng)龍骨框架結(jié)構(gòu)駕駛室，五星安全、守護(hù)生命

當(dāng)然，此次事故中劉師傅能毫發(fā)無(wú)傷，與乘龍汽車(chē)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品安全性（龍骨框架結(jié)構(gòu)駕駛室）不無(wú)關(guān)系。

從車(chē)輛安全的角度而言，駕駛室安全指數(shù)是整車(chē)安全性能的重要評(píng)判指標(biāo)，也是保障司機(jī)安全的“生命線(xiàn)”。用戶(hù)的安全至高無(wú)上，是乘龍汽車(chē)多年來(lái)秉承的造車(chē)?yán)砟钪�中的重要一環(huán)。其獨(dú)創(chuàng)的龍骨式框架結(jié)構(gòu)駕駛室，為駕乘人員構(gòu)建了一道安全防護(hù)傘——因龍骨結(jié)構(gòu)具備高強(qiáng)度耐撞擊的特性，在面對(duì)突發(fā)事故所導(dǎo)致的強(qiáng)烈碰撞時(shí)，能夠起到關(guān)鍵的防護(hù)作用，在瞬間強(qiáng)力沖擊下最大程度保持駕駛室整體不變形，從而預(yù)留足夠的生命空間，降低事故傷亡率。

此次突如其來(lái)的事故，因?yàn)閯�師傅所駕駛的乘龍M3駕駛室的龍骨結(jié)構(gòu)在關(guān)鍵時(shí)刻抵抗住了強(qiáng)烈撞擊，雖然駕駛室變形，但是龍骨結(jié)構(gòu)保障了足夠的生存空間，從而劉師傅得以毫發(fā)無(wú)損的走出駕駛室。而乘龍汽車(chē)獨(dú)創(chuàng)的龍骨結(jié)構(gòu)，也同時(shí)應(yīng)用在了乘龍汽車(chē)全系產(chǎn)品之上，為廣大駕駛者的駕乘安全保駕護(hù)航。

全生命周期服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)、客戶(hù)至上

乘龍汽車(chē)倡導(dǎo)全生命周期服務(wù)，并堅(jiān)持“服務(wù)零距離，關(guān)愛(ài)永在線(xiàn)”這一理念，始終以用戶(hù)為中心，這也是乘龍汽車(chē)“陽(yáng)光在線(xiàn)”服務(wù)品牌的核心口號(hào)。而這一理念在此次事故中乘龍汽車(chē)第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)車(chē)主情況并對(duì)事故著手處理、實(shí)時(shí)跟進(jìn)，第一時(shí)間為劉師傅協(xié)調(diào)配件等動(dòng)作不難看出。

此次事故，也讓我們看到了“冰冷”的卡車(chē)背后牽扯出的無(wú)盡溫暖，而這份溫暖一視同仁，每位乘龍汽車(chē)用戶(hù)均可同享。乘龍汽車(chē)始終堅(jiān)持以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為行駛在路上的乘龍汽車(chē)司機(jī)保駕護(hù)航。