上海神財喬餐飲管理有限公司2025-05-18

上海神財喬餐飲管理有限公司實行“首問負(fù)責(zé)制”，客服需在1小時內(nèi)記錄投訴內(nèi)容，24小時內(nèi)給出解決方案。常見問題（如包裝破損）直接補(bǔ)發(fā)；復(fù)雜問題（如口感爭議）轉(zhuǎn)接至品控部，48小時內(nèi)提供檢測報告與補(bǔ)償方案。所有投訴案例錄入CRM系統(tǒng)，每月分析TOP3問題并優(yōu)化流程。

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