貨馬達(dá)（深圳）物流科技有限公司2025-05-06

貨馬達(dá)建立了完善的售后服務(wù)體系，特點(diǎn)是響應(yīng)快、流程清晰、責(zé)任明確： 實(shí)時(shí)跟進(jìn)：每個(gè)訂單匹配專屬客服，通過微信 / 郵件 / 電話多渠道溝通； 快速處理：非人為因素延誤可申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)減免，貨物破損按保價(jià)金額極速理賠； 定期回訪：客服團(tuán)隊(duì)每月抽樣回訪客戶，收集意見優(yōu)化服務(wù)。 此外，平臺(tái)提供在線客服工單系統(tǒng)，客戶可隨時(shí)查詢處理進(jìn)度，確保服務(wù)透明可控。

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