在表達自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達自己的意思；如果信息過多，出現冗余，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一對不起就足以表達你的歉意，如果你還繼續說："我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是比較好的溝通方式。（4） 制訂、執行溝通計劃通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。廣義的語言能力指的是抽象思維能力和靈活發音能力的結合。南京特色服務語言能力培訓建議

教學中，我們要注意借助課文中特殊的語言形式，精心為學生設計說寫練習，提高學生的語言表達能力。教學《鳥的天堂》一文時，可讓學生練習用“起初……后來……接著……”“到處……到處……有的……有的……”句式練習說話，讓學生學會動靜結合地表達，并掌握排比句式的用法。教學《長城》一文時，可讓學生按“站在……看著……扶著……很自然地想起……”的句式練習說話，指導學生按“所見—所聞—所感”順序連貫有序地表達。同時，根據不同年級的特點，我們的訓練要體現出層次性和遞進性：常州特色服務語言能力培訓咨詢抓標點符號的不同用法，能感悟句意，辨明語氣，理解課文內容；

A: 承擔性語言功能（commissive）：指說話人表示將要干什么，如許諾、恐嚇等。B: 指示性功能（directive）：指具有使對方做某事的語言行為，如建議、請求、或者命令。C: 宣告性功能（declarative）：指能改變世界上某種事態的語言行為。D：表達性功能（expressive）：指說話人表達自己對某事物的情感和態度，如道歉、抱怨、致謝、祝愿等。E:描述性功能（representative）：指描述世界上的狀況或事件的語言行為，如斷言、主張、報告等。

語言習得機制是一種適合于語言學習的“語言習得機制，**終目的是使語言規則。內在主義的代表人物喬姆斯基指出，一種適合于”。這種語言習得機制離開人類其他功能而**存在，其**終目的是使語言規則（即普遍語法）內化。喬姆斯基認為對于語言，環境的作用是次要的，是用來觸發語言習得機制的。喬姆斯基認為人類先天具有一種習得語言的特殊能力，表現為兒童頭腦中有一種受遺傳因素決定的“語言習得機制”，這一特殊機制脫離人類的其他功能而**存在，甚至跟智力沒有關系，在十二歲以前發生作用。語言習得機制包括兩個部分：1、以待定的參數形式出現的，人類語言所普遍具有的語言原則，又稱為“普遍語法”。2、評價語言信息的能力，也就是對所接觸到的實際語 [1]的**部分進行語言參數的定值。標點錯誤是考場上常見的錯誤。

（5） 對計劃進行監督這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。比較好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，并評價與分析自己的感受。計劃的執行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。我們已經了解身體語言在人際交往中的作用。然而，真正將身體語言有效地運用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情：一是理解別人的身體語言，二是恰當使用自己的身體語言。人們運用語言的能力。常州特色服務語言能力培訓咨詢

它包括口頭語言和書面語言。南京特色服務語言能力培訓建議

同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂于與人交往的女孩子，在與你交往時會運用很豐富的身體語言，不大在乎與你保持較近的距離，也時常帶著甜蜜的表情與你談話。但是，這可能并沒有任何特殊的意義，因為她與其他人的交往也是這個樣子。然而換成一個文靜、內向的女孩子，上述的信息可能就意味著她已經開始喜歡你了。相類似的，解釋別人的身體語言還要考慮情境因素。同樣是笑，有時候是表示好感，有時候是表示尷尬，而有的時候又表示嘲諷，這都需要我們加以區別。南京特色服務語言能力培訓建議

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