電子商務的興起,給傳統銷售帶來了巨大沖擊,也給很多企業帶來了生之希望。中小企業紛紛加入電商隊伍,酒店用品企業也不甘落后。 不能完全不顧也不能完全依賴 對于電子商務,有的企業不屑一顧,有的企業則是充滿信心,線下的市場渠道完全不去開發。 中小企業不做電子商務會在未來的市場競爭中越來越被動;相反,完全忽略線下市場開發及公關會失去做大做強的機會,尤其是酒店用品行業大多涉及工程訂單,線下談判必不可少。所以,好兩條腿走路,線上線下相結合發展,否則會走不穩。 貨源要充足并且穩定 由于酒店用品行業跨度多達幾十個行業,產品種類多達幾千種,而且多集中于各大酒店用品批發市場。由于門市租金昂貴、樣品投資巨大等問題,線下批發商也很難把所有酒店用品做齊全。而電子商務經營成本低,能有效提供一站式酒店用品采購服務。除了十分便宜的酒店外,房內通常都設有浴室,內有坐廁、浴缸及淋浴設備。廣西網絡酒店用品特點
如今的很多酒店用品中小企業仍實行家族式管理的企業治理結構,他們往往各項制度更新滯后,與市場環境轉換不同步,還有許多企業家表現出強烈的“個人英雄主義”,視自己為企業的“英雄”,以員工的正常發展來滿足自己的心理,他們管理方式不科學,結果經營出現困難,大量產品積壓,利潤水平下降,內部積累大幅度減少,外源補充的要求大幅度增加,于是對人才的需求大增。 不少企業已經認識到,人才素質的提高只有通過企業培訓來滿足。但酒店用品中小企業與其他大企業不同的是,他們沒有更多的時間去等待,沒有更多的資金可以揮霍,所以他們需要的是能立刻解決問題的培訓,并且解決問題的方式是及時有效的。 酒店用品行業對人才的需求不斷增加,所需人才對公司運營、管理、市場前景預測、市場營銷應有的認識和掌控。北京營銷酒店用品特點涉及的行業門類多,品種繁雜;
因而更多的是使用酒店用品。隨著經濟社會的發展,機械,電氣,電子等設備逐漸進入酒店生產服務過程中,以致工作效率的大幅提高,產品質量也更穩定。酒店設備也逐漸成為一大部分,與酒店用品并列成為的酒店硬件的一部分。酒店用品-基本要求 酒店房間的基本設備包括床、衣柜、茶幾、一般亦設有電話、電視、鬧鐘;并有迷你吧,內有各種飲料、酒類及小食,全部需收費,在結帳時繳付。 酒店的基本設施決定了一個酒店的接待能力和條件,酒店設施的標準和數量標準決定了酒店的檔次。無論酒店的檔次如何,其基本設施應具備以下幾個方面:
但是酒店用品企業做電子商務的難點在于貨源能否穩定,和供應廠家合作關系是否穩固。如果和供應商合作不穩定,客戶要貨卻拿不到,一站式采購也就成了空談。 投資電商人才比投資金錢更重要 筆者曾見過某家酒店用品公司在電子商務剛剛興起時投入十多萬,結果毫無所獲,對電子商務失望而迷惑,從此不再嘗試。在電子商務一片熱潮的時候,很多企業都如這家一樣抱怨電子商務一點用也沒有。其實,他們都是犯了同樣錯誤:認為投錢就有回報,殊不知投資人才更重要。 把握趨勢,勇于向品牌化靠近 這是一個契機。競爭倍漲,不進則退。電子商務讓價格日趨透明,讓利潤日益返還到消費者手里,拼殺價格和產品的時代已經一去不復返了。做好服務尤其是售后服務,加強品牌塑造是殺出重圍的好辦法。雖然品牌建設非一朝一夕之力,但不突出自己的獨特性只會在惡性的價格競爭反復淪陷。此類產品大部分均是消耗品,不可以作為固定資產;
2、 數量控制。盲目加大采購貨品的數量無疑也是種浪費。使用部門應根據實際需求做出訂貨數量的計劃。可分兩級責任制。使用部門與財務部。 3、 價格控制。價格與質量、付款方式等緊密聯系,應本著“品質優先、價格合理”的原則進行價格控制。采取三級責任制,即使用部門、采購部、財務部。 供應商 1、 有穩固的財政。好選擇有穩固財政能力的供應商,因為這樣對保持酒店貨品的水準、數量及交貨期有一定的保障; 2、 品質的統一。所選擇的供應商必須能供應符合酒店要求的物品,令酒店保持一貫穩定的水平; 3、 良好的信譽度。信譽度是保證雙方順利合作的重要前提之一,好選擇在業界具有良好口碑的供應商; 4、 地區。若品質或數量上可以接受的話,好選擇本地的供應商,從而節省運輸費,且聯系方便,易于隨時檢查合同的執行情況; 5、 價格。如所有供應商供應貨品、品質、數量及交貨期都能符合酒店要求,則供應商要選擇價格低的一個,若品質條件不同則應與申購部門共同考慮,協商核定符合酒店要求的供應商; 6、售后服務。如所購買的物品是需要日后維修保養的,選擇供應商時便尤其要注意這一點。使用簡單,方便,適應面廣(無需專業人員操作),流動性強;浙江運營酒店用品中心
并有雪柜,內有各種飲料、酒類及小食,全部需收費;廣西網絡酒店用品特點
前臺設施 具有與酒店規模與標準相適應的前臺接待條件。包括前臺接待大廳、總服務臺(含接待處、問詢處、收銀處)、商務中心、貴重物品寄存處、大堂副理接待處等。 客房設施 具有與本酒店規模及標準相適應的客房設施,包括:單人間、標準間、豪華套房、總統套房等。 客房內應配有與酒店星級標準相應的客用設施,如:梳妝臺(或寫字臺)、衣柜、床(軟床墊)、坐椅、沙發、床頭控制柜等配套家具;每間客房設有單獨衛生間,衛生間內一般配有坐式便器、梳洗臺(裝有洗面盆、梳妝鏡)、冷熱水設施(包括配有噴頭的浴缸、浴簾);每間客房都具有能夠保證或調節溫度的分體空調或中央空調;每間房間都配有電話,可直撥或通過總機掛通國內或國際長途電話;每間客房都配有電視機和音響設備;每間客房內都配有一定數量的文化用品,如信紙、信封、明信片、城市地圖、針線包、酒店服務指南;每間客房內還配有一定數量的衛生用品,如牙刷、牙膏、肥皂、洗發水、潤發露或護發素、浴帽、擦鞋器(紙)等。廣西網絡酒店用品特點
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