每到清明冬至，杭州南山陵園的服務大廳內便出現摩肩擦踵的情況，**集中前來辦理各種業務，窗口人員忙到水都顧不上喝，前來問詢的市民中，有很多是因為找不到墓穴位置，現在這個問題已經通過一個導航系統被解決。近日，記者從杭州南山陵園服務管理中心了解到，今年清明節，陵園上線了“墓穴導航”系統，市民可通過關注陵園微信公眾號，輸入墓穴主人姓名，即可跟著導航系統到達墓穴前。南山陵園工作人員介紹，由于南山陵園占地面積較大、歷史悠久，墓區名和道路多且繁雜，面對近5萬個墓穴，很多年輕人反映尋找祖輩墓穴非常困難。據工作人員估算，在掃墓高峰日，服務臺就能接到五六百個找墓的問詢。請問哪個墓區導航軟件比較好用？貴州錢江陵園墓區導航軟件系統

9、微信投訴系統：清明時客戶很多，工作人員不足，很容易造成投訴沒有及時處理引發客戶更大的怒火。微信投訴可拍照片，語音，文字多種形式，客戶隨時發送投訴，節省人力成本，提升服務品質，微信后臺與任務系統掛鉤，保證對投訴的追蹤，了解誰接到的投訴，誰處理的，什么時候處理的，誰驗收了等問題。10、微信業務系統：客戶可通過微信進行確認碑文，預定安葬，遠程祭祀，鮮花祭祀等操作，與后臺管理系統緊密對接，客戶可以極其方便的享受移動互聯網服務。貴州錢江陵園墓區導航軟件系統使用效果請問怎么樣？

人性化的服務之下，數字化也通過方方面面提升著民眾體驗。為解決業務繳費“排隊難”問題，南山陵園推出了業務網上辦、掌上辦，客戶可以通過微信公眾號，實現服務咨詢、查詢墓穴信息、在線繳費、實時報修、下葬預約等基礎服務，民眾動動手指就能“一鍵”搞定，實現部分業務辦理“跑零次”。不僅如此，今年南山陵園以“智慧陵園”為要求，在監控全覆蓋工程的基礎上，引入園區人流量監測系統，實時掌握入園人數，便于有針對性地分配管理力量和資源。在黃榮看來，陵園數字化的轉變歸根究底是為了民眾能更便利地開展祭掃，而隨著時代進步，民眾近年來文明祭掃的觀念也正在逐漸養成。

為方便**祭掃，萬安公墓還推出了多項便民舉措，包括設立飲料及文創用品自助售賣機；輪椅、手推車以及水桶、刷子、毛巾等祭掃用具使用。在應急保障方面，增加應急保障車，建立快速反應機制，祭掃**可在業務大廳及骨灰堂使用座機電話，設置簡易汽車維修點，提供修車常用工具，為有需要的**提供外用藥品、一次性雨衣以及老花鏡、剪刀、針線包等便民用具。防控工作仍然是今年清明期間服務保障的重點。在萬安公墓入口處，所有入園的家屬都必須出示健康寶綠碼、預約信息，測量體溫之后方能入園。同時，進入園中必須全程佩戴口罩。園區內配備了專門的工作人員定時消毒，衛生間可提供衛生清潔和消毒用品，若是口罩臟了、丟了，園區內的服務點也會為家屬提供備用口罩及一次性手套。技術可以實現什么效果？

永安公墓工作人員告訴記者，公墓現已安葬12萬多位親人，今年清明祭祀活動，據預測每天前來公墓祭掃的客戶將達到四五十萬人次，對永安公墓在科學接待、精細化管理和多元化營銷等方面都是一大考驗。普通陵園在清明期間客戶如果想要掃墓或紀念親人只能到墓地旁，使用“智慧陵園”就可讓客戶直接在PC或手機客戶端購買紀念品，表達對自己的親人的想念和寄托哀思。技術公司負責人告訴記者，“智慧陵園”系統基于業內LEADCloud互聯網+平臺技術，打通電腦端和移動端，擁有陵園PC業務管理、電商、微信公眾號、手機端業務管理、客戶服務、門戶、財務/OA管理和大數據決策分析系統，是針對陵園行業內部管理和外部業務一體化的行業內一代陵園管理軟件。通過客戶大數據、銷售大數據、業值大數據、石碑銷售統計分析、殯葬用品銷售統計分析、銷售傭金統計分析、貴賓統計進行分析預測不斷優化企業經營模式、銷售策略和內部精細化管理，為陵園在多元化營銷、互聯網經營模式和品牌建設提供有力支撐。導航實現效果怎么樣？貴州錢江陵園墓區導航軟件系統

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作為一家擁有悠久歷史的現代化公墓，這里名人墓地眾多，文化底蘊深厚。萬安公墓內不僅有的李大釗烈士陵園，王以哲、朱自清、戴望舒、董海川、曹禺、啟功、董竹君、容國團、馮友蘭、季羨林、任繼愈、周汝昌、魏巍、南仁東等一大批社會各界名人營葬于此。此前，萬安公墓特地梳理出了90多位名人事跡編纂成冊，集成了一套《萬安人物志》圖書。為了方便市民尋找所要尋訪的名人墓，萬安公墓專門制作了一份《萬安公墓參觀指南》，將整個萬安公墓的平面圖縮略到一份小小的地圖上，梳理出了90余位名人的墓區位置，并分別進行標號，在地圖上，每一位名人墓所在的位置便能一目了然。同時，為了方便市民在墓區內獲得快捷的便民服務，這份手冊上還標注了洗手間、休息區等點位的位置。貴州錢江陵園墓區導航軟件系統

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