微信投訴系統(tǒng)：清明時(shí)客戶很多，工作人員不足，很容易造成投訴沒有及時(shí)處理引發(fā)客戶更大的怒火。微信投訴可拍照片，語(yǔ)音，文字多種形式，客戶隨時(shí)發(fā)送投訴，節(jié)省人力成本，提升服務(wù)品質(zhì)，微信后臺(tái)與任務(wù)系統(tǒng)掛鉤，保證對(duì)投訴的追蹤，了解誰(shuí)接到的投訴，誰(shuí)處理的，什么時(shí)候處理的，誰(shuí)驗(yàn)收了等問題。微信業(yè)務(wù)系統(tǒng)：客戶可通過(guò)微信進(jìn)行確認(rèn)碑文，預(yù)定安葬，遠(yuǎn)程祭祀，鮮花祭祀等操作，與后臺(tái)管理系統(tǒng)緊密對(duì)接，客戶可以極其方便的享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。墓區(qū)導(dǎo)航軟件，為您的祭掃之旅保駕護(hù)航。寧夏宏達(dá)墓區(qū)導(dǎo)航軟件系統(tǒng)

臨近清明，南山陵園服務(wù)大廳摩肩接踵，**集中前來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)。由于南山陵園占地面積較大，歷史悠久，墓區(qū)名和道路多且繁雜，面對(duì)近5萬(wàn)個(gè)墓穴，很多年輕人反映尋找祖輩墓穴非常困難。據(jù)工作人員估算，在掃墓高峰日，服務(wù)臺(tái)就能接到五六百個(gè)找墓的問詢。為解決“找墓難”等問題，南山陵園以“智慧陵園”建設(shè)為依托，采取“互聯(lián)網(wǎng)+”殯葬服務(wù)，切實(shí)保障市民祭掃需求。只需關(guān)注“杭州市南山陵園服務(wù)管理中心”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊功能欄目“線上服務(wù)”—“陵園導(dǎo)航”，輸入墓主姓名，選擇持證人，便可實(shí)現(xiàn)墓穴查詢及導(dǎo)航功能。記者親身體驗(yàn)了一回陵園導(dǎo)航——輸入“張*”的姓名，出現(xiàn)了所有叫這個(gè)名字的墓穴位置，接著根據(jù)持證人的不同姓名，找到自己要找的墓穴，然后就可以跟著導(dǎo)航前往.寧夏宏達(dá)墓區(qū)導(dǎo)航軟件系統(tǒng)墓區(qū)導(dǎo)航軟件將幫助您快速準(zhǔn)確地找到所需的墓地位置。

公墓管理系統(tǒng)特點(diǎn)：強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能塊：功能劃分合理，包括客戶管理、墓區(qū)管理、各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)、施工需求管理、價(jià)格維護(hù)、售后服務(wù)、系統(tǒng)管理等功能眾多，同時(shí)提供一系列的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的票據(jù)的打印，報(bào)表打印和導(dǎo)出。合理規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格的業(yè)務(wù)權(quán)限控制，部門間無(wú)縫協(xié)同工作。公墓陵園管理系統(tǒng)在眾多客戶中繼續(xù)深化流程，不斷完善升級(jí)。軟件以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，以信息管理為依據(jù)，以整合、規(guī)范、管理業(yè)務(wù)，提高公墓業(yè)內(nèi)部工作效率、提升公墓業(yè)信息化建設(shè)水平、方便用戶的使用為目標(biāo)而設(shè)計(jì).

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公墓有哪些機(jī)會(huì)我們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公墓行業(yè)的機(jī)會(huì)是垂直工具、垂直社區(qū)和O2O。公墓行業(yè)的客戶是一個(gè)特殊的群體，他們真正的內(nèi)在需求還沒有被服務(wù)好，到現(xiàn)在為止還是非常非常的空白。要做好這塊必須很懂殯葬行業(yè)這個(gè)特殊的垂直領(lǐng)域，真正的了解客戶的需求，做出高黏度的產(chǎn)品，進(jìn)而垂直社區(qū)產(chǎn)生了，客戶就會(huì)產(chǎn)生交易，產(chǎn)生收入。我們覺得O2O模式更加適合公墓行業(yè)，因?yàn)楣惯@個(gè)產(chǎn)品很特殊，客戶帶不走，必須來(lái)公墓進(jìn)行體驗(yàn)，而且客戶只能來(lái)墓位所在的公墓進(jìn)行體驗(yàn)。這為我們提醒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供了極大的便利。通過(guò)墓區(qū)導(dǎo)航軟件，您可以輕松找到您所需的墓地位置。

隨著城市化進(jìn)程的加速，人們的生活方式和觀念也在不斷改變。越來(lái)越多的人選擇在城市里生活和工作，但是這也意味著他們離家鄉(xiāng)和親人的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。當(dāng)親人去世后，很多人會(huì)選擇將其安葬在家鄉(xiāng)的墓地里，但是由于距離的原因，很多人并不知道親人的墓地在哪里，這給他們的祭掃帶來(lái)了很大的困難。為了解決這個(gè)問題，我們公司推出了一款名為“墓區(qū)導(dǎo)航”的軟件，它可以幫助用戶輕松找到親人的墓地。這款軟件具有以下幾個(gè)功能：實(shí)時(shí)定位：用戶可以通過(guò)手機(jī)的GPS功能，實(shí)時(shí)定位自己的位置，從而找到離自己很近的墓地。智能搜索：用戶可以通過(guò)輸入親人的姓名或者墓地的名稱，快速找到目標(biāo)墓地。墓區(qū)導(dǎo)航軟件提供社交功能，讓您可以與其他用戶分享墓地信息和經(jīng)驗(yàn)。寧夏宏達(dá)墓區(qū)導(dǎo)航軟件系統(tǒng)

墓區(qū)導(dǎo)航軟件，讓您的祭祀更加高效、舒適。寧夏宏達(dá)墓區(qū)導(dǎo)航軟件系統(tǒng)

打通線上服務(wù)渠道。依托“天河公墓”微信服務(wù)平臺(tái)，打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng)，將網(wǎng)上預(yù)約、線上實(shí)景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費(fèi)、預(yù)約安葬等5個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)**殯葬事項(xiàng)“掌上辦理”，陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”，助推陵園管理服務(wù)水平提升。2022年5月啟用以來(lái)，“天河公墓”微信服務(wù)平臺(tái)殯葬數(shù)字化系統(tǒng)累計(jì)云祭掃1215人，各類服務(wù)達(dá)6300余人次，整合處理業(yè)務(wù)信息達(dá)52條。推廣遠(yuǎn)程祭掃模式。大力推廣非現(xiàn)場(chǎng)祭掃方式，有效搭建“云祭掃”及“實(shí)景掃墓”遠(yuǎn)程祭掃平臺(tái)，積極引導(dǎo)**通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)情誼、寄托哀思。此外，還以彈幕追思、居家禮祭等數(shù)字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭炮。寧夏宏達(dá)墓區(qū)導(dǎo)航軟件系統(tǒng)