今年**期間連續發生多起中國公民在境外遇害事件，特別是南非50余天里連續發生7名中國公民遇害事件，令人在痛惜之余不禁思考，境外保安服務到底該如何更好地提供安全產品，保障在外企業和人員的安全。2016年，筆者曾隨團赴秘魯、厄瓜多爾對駐秘、厄兩國的部分中資企業和人員境外安保工作進行了考察調研，四年過去了，依然對我駐外企業和人員強烈的安全需求和國外保安公司的較好服務記憶猶新。近年來，隨著中國企業“走出去”步伐加快，境外利益安全保護（以下簡稱“境外安保”）成了熱門，國內一些較好的保安公司也在積極拓展境外保安服務市場，但“走出去”的過程并不是一帆風順。與此同時，業界對境外保安服務的關注普遍集中在了國際規制、政策監管、治理經驗等等，卻忽視了對保安服務市場實際需求、行業內部運營規律、產品升級、市場營銷策略等基礎性工作的研究。鑒于此，筆者結合自己粗淺的認識對境外保安服務提出一些建議。保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合采用人防、技防、等手段，維護客戶合法權益。松江保安電話

保安行業是一個服務性行業，采取積極的服務心態與客戶溝通是重要的一環，保安員不只反映個人，更反映保安企業的形象，在溝通中占據主導地位。在溝通意識方面，保安員應當注重培養自己的“四心”意識：一是尊重心態。尊重心態就是站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通較重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任自己.首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態。*掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態和眼光，再好的技巧也無用武之地。內心沒有欣賞的眼光和感恩的心態，即使微笑，這樣的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。三是感恩心態。對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關系。四是關愛心。有愛心才有情，有情刊育溝通的心。松江保安電話在一般情況下，當來人距門衛2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件。

保安與上下級溝通技巧 ： 對下屬 1、多說小話，少說大話。部分管理者會說大話，好用專門術語或深奧難懂的名詞。其實常用具有親切感的小話，才夠生動，更容易打動下屬的心。 2、不急著說話，先聽聽下級的意見，如果不是緊急情況，上級應該是說之后一句話的人，而不是說一句話便決定的人。能夠養成部屬主動開口的好習慣，對上下溝通十分有利。 3、不說長短。如果一個上司當著甲說乙的不是，又當著乙說甲的缺點，大家都會懷疑這樣的上司，是不是會在背后議論自己。 4、不厲聲指責，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭，萬一忍不住要發火，要設法控制情緒。 5、廣開言路，接納意見。不要死不認錯，若上司敢于向部屬認錯，更能得到部屬的信任。

保安服務操作規程與質量控制 范圍本標準規定保安服務具體的操作規程及服務質量應達到的基本要求。本標準適用于在中華人民行政區域內開展的保安服務活動。 保安服務 security service 為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。保持辦公環境的舒適優雅及車輛的疏導、登記是安全工作的重點。

通過“可視化管理”“指揮調度中心”“人臉識別監控”為保安隊伍配備上“大腦和眼睛”；通過“多媒體即時通訊”“巡查巡檢信息上報”升級保安隊伍的通訊手段；通過“建立重點人員黑名單信息庫”“大數據庫智能分析”為保安隊伍升級監測手段；通過“外來訪客管理”“門禁管理制度”“車位智能引導”為保安隊伍減少人力成本；通過“線上職業技能培訓”“心理評測”“考勤打卡制度”為保安隊伍明確紀律，這一系列的技術手段輔助保安隊伍，讓保安隊伍從一盤散沙的“雇傭兵”變為組織嚴密的“正規軍”。 當智能化科技手段為保安市場賦能，加上有關單位部門的大力整頓后，保安市場必將經歷翻天覆地的變化，經過時間的沉淀，一些規模小、非正規的保安企業將被淘汰，保安服務市場將迎來發展，保安崗位也將引進大量較好人才，職業保安的社會地位和群眾認可度也將大幅提升。保安服務既可以提供簡單的人力服務，也可提供安全技術防范服務。松江保安電話

保安員對保安管理提出意見和建議。松江保安電話

縱觀我國制造業的發展歷史，從以“三來一補”（“來料加工”、“來件裝配”、“來樣加工”和“補償貿易”）為反映的低端制造，向以較好裝備制造業為反映的全球價值鏈中較好轉變長達數十年，在加速轉型升級的過程中，中國制造不僅形成了完整的制造業體系，并且造就了華為、海爾、格力等一批世界500強企業。境外保安服務是伴隨著中國企業“走出去”的步伐而產生的新生事物。雖然我國的境外保安服務發展還面臨各種各樣挑戰和困難，但也擁有著巨大的商業機遇，社會各界應當給予境外保安服務更多的時間和理解，有關單位相關部門應進一步加大政策支持和產業扶持力度，學界應進一步加大對保安行業的關注力度和市場經營活動規律的研究。相信我們只要目標堅定、方向正確、久久為功，未來也一定會在中國的保安企業中誕生一批偉大的公司。松江保安電話