儀表是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，儀表儀容是一個人的精神面貌的外觀體現。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項基本素質，是尊重客人的需要。規范儀容儀表是體現酒店的服務精神。1.發型要求：1）樸實大方，頭發要適當梳洗；2）男士鬢發不蓋過耳部，前不及眉，頭發不能觸及后衣領，不燙發、不染色發，保持清潔、整齊、無頭屑；3）女士頭發須整潔，不能有怪異發型和發色。2.恰當的手勢要求：手勢動作應與表情和表意想一致；不能用單手指，指點客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關節為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，更不要手舞足蹈；3.真摯熱誠的問好：1）盡可能用姓氏稱呼客人；2）照顧客人所需，應做好充分準備，并須遵從客人意愿辦事；3）歡欣的道別。跟客人親切地說再見，盡可能用姓氏稱呼客人。4.客人進入酒店時：1）用目光關注客人；2）在距離客人5步時，向客人問候；3）與客人接觸時，***句話永遠是你說的；4）與客人交流后，***一句話永遠是你講的。5.酒店前臺員工：1）要向每一位客人和員工致意，讓他們看到和聽到你的微笑。任何時候。豪滿禮儀服務價格報表？楊浦區正規禮儀服務標準

    以客為先；要用姓氏稱呼認識的客人。對每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認真回答客人問題，設法及時滿足客人的需求，必要時尋求總經理幫助；）要誠心傾聽客人投訴，盡力挽回和改進并及時匯報。常用的禮貌用語：迎送用語：歡迎您、您好、請進、歡迎光臨、再見、請走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問候語：您好，先生；您好，女士；感謝用語：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語：不客氣、很高興為您服務、這是我們應該做的；歉意用語：對不起，打擾了；實在抱歉，給您添麻煩了；請稍等；對不起，讓您久等了；請原諒。7電話接聽禮儀：三聲鈴響內接起，左手接聽電話，并問候客人：“您好！前臺”或“您好！鉑雅特精品酒店；聲音自然、說話清晰，語音語調語速適中，讓來電者聽到你的微笑；身體站直或坐正，不要將話筒夾在肩膀上，使用表示關注的語言：對、是、好、我明白；記錄和復述重要事項；有禮貌道別語：“先生，再見”、“女士，再見”或“歡迎您來電”。.接聽電話時，其他電話鈴響：應向通話的對方說聲“對不起，請稍等”；）電話鈴響三聲未及時接聽，拿起話筒應立即向客人致歉：“對不起。 楊浦區正規禮儀服務標準豪滿禮儀服務如何，好不好？

    3坐姿禮儀在顧客面前如何優雅的坐呢？在正式的商務場合當中，坐滿凳子給人的感覺很慵懶，也很不禮貌，坐三分之一要讓人感覺太拘束。所以**好是坐凳子的三分之二處，上身保持站姿的基礎，挺胸抬頭，女士雙手放于裙擺**士雙手放于膝蓋處，女士無論采取哪種坐姿雙腿都必須合并，給人一種自然大方的優雅美。4走姿禮儀我們的服務人員走姿用的是**多的，無論是客服接待帶客還是技師去上鐘的走廊上，亦或是服務員上茶水都要用到走姿。而大部分的服務人員為了速度走路都不注意，低頭含胸駝背、走路腳都抬不起來，或者在走廊上小跑，這是非常不好的。我們足療養生館應該給顧客營造一種清靜舒適的環境，現在都市生活壓力這么大，能找個清靜的養生館，放松身體也是非常享受的。所以我們要讓顧客一進到店來就有種靜心的感覺，無論再急的事情都不允許在走廊上奔跑，所有的服務人員在行走的過程中挺胸抬頭、腰背挺直、面帶微笑、走出自信的步伐。5遞送禮儀給顧客拿任何物品一定是雙手遞上，右手拿是小禮、左手拿是失禮了，在古代左手被稱為祭祀手，這個我們一定要清楚。如果是遞送尖銳物品，需要把尖銳的一端轉向自己，另一端遞向顧客，以表示對顧客的尊重。以上的分享希望對大家有幫助。

    服務用無止盡禮儀提升效率從2020年7月20日起，羅丹禮儀學院為長沙濱江文化園定制的《服務禮儀》主題培訓開始了，經過一個月時間禮儀培訓至此已告一段落，很高興見證這個認真積極，溫馨有愛的團隊的成長。服務禮儀的作用：對個人：外塑形象，內練氣質對客戶：完美體驗，愉悅心情對公司：塑造品牌，提升品質服務禮儀怎么做？“六分看態度，一分看知識，三分看訓練”期的主題是《禮儀文化與氣質儀態》，禮儀文明為中國傳統文化的一個重要組成部分。有形、規范、系統的服務禮儀培訓，可以塑造員工自身形象，更能樹立品牌的良好形象。“禮儀無處不在，細節決定成敗”，只有將禮儀文化貫穿于服務始終，才能讓客戶真正體會到“五星”的滿意服務。第二期的主題是《形象塑造》一個人的形象一個人的風格和態度。因此，本期主題老師專門針對這部分進行了化妝的講解，每一位學員都聽的十分認真。第三期的主題是《接待禮儀》，老師講到學員在工作崗位需要運用到的禮儀知識，接待禮儀是我們在日常工作中**基本同時也是**重要的環節，老師就每一個細節都做出了詳細的講解，針對每個環節老師都親自示范帶領大家一起做情景演練。第四期的主題是《魅力表達》，自信表達從微笑訓練開始。 豪滿禮儀服非常好嗎！

    君艾奇源健康養生行業系統化教育機構中國素以禮儀之邦著稱、中國人是很講禮節的，足療門店在服務過程中，要非常注意禮節，因為能來足療養生館養生的顧客都是“非富即貴”的。顧客表面上不說，可他們從進門的那一刻開始就在觀察門店當中的每一個人，禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡單，這只是**基本的禮貌禮節，還有我們每一個人的言談舉止、舉手投足都展現了我們企業當中的優雅風度和職業素養，所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務人員儀態禮儀》：禮是內在的，儀是外在的，在顧客還沒有了解到你內在美的時候，那么要讓顧客看到我們服務人員的外在，也就是我們的儀態就很重要了。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項目還是做門檻項目。有很多員工說我們很多顧客沒有素質，如果一個技師上鐘，***次上鐘遇到沒素質的顧客，可能是她運氣不好，第二次還遇到說明她倒霉，但是她第三次、第四次還遇到沒素質愛動手腳的顧客，那就要好好檢討一下自己，是不是平時在顧客面前的言談舉止讓顧客誤會了，讓顧客覺得她是個輕浮的人呢？顧客進到門店他是什么樣子，他的素質好不好？取決于我們所有的服務人員，因為人是環境的產物。豪滿禮儀服務如何怎么樣？徐州質量禮儀服務標準

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    培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強化員工的“禮貌意識”二、培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照“迎賓、微笑、問候、讓路”四步曲為基礎，讓員工體現“主動、熱情、禮貌、周到”的服務風格（采取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：微笑表情訓練、笑容練習操；笑容保持操；誘導法表情姿態訓練；誘導動作配合練習；、音樂誘導練習；憶情誘導練習；服務員的身姿標準如何？切忌什么神態？服務綜合動作：站姿；坐姿；行姿；走姿；、請姿；、讓路及指引方向；服務手勢等。期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容、服務員的主要職責是什么？什么是禮節？什么是禮儀？什么是禮貌？西裝禮儀。 楊浦區正規禮儀服務標準

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