技術(shù)服務(wù)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容： ①信息服務(wù)：技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求，指導(dǎo)用戶(hù)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。 ②安裝調(diào)試服務(wù)：根據(jù)用戶(hù)要求在現(xiàn)場(chǎng)（或指導(dǎo)用戶(hù)）進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。 ③維修服務(wù)：維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類(lèi)。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類(lèi)別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。 ④供應(yīng)服務(wù)：向用戶(hù)提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。 ⑤檢測(cè)服務(wù)：為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的特用儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重，各種特用儀表也日益增多，檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。硬件產(chǎn)品允許有誤差，而軟件產(chǎn)品卻不允許有誤差。浙江節(jié)能技術(shù)轉(zhuǎn)讓誠(chéng)信互利

計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的歷史可追溯到50年代，比用造表機(jī)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理服務(wù)甚至還要早得多。 首先在美國(guó)，隨著計(jì)算機(jī)成為商業(yè)化產(chǎn)品，開(kāi)始了計(jì)算機(jī)服務(wù)商業(yè)化的進(jìn)程。硬件制造商為增強(qiáng)其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，和硬件一道提供軟件及有關(guān)服務(wù)（費(fèi)用是一體化計(jì)入整個(gè)系統(tǒng)中）。批單獨(dú)的軟件公司也作為一種補(bǔ)充力量在50年代開(kāi)始成長(zhǎng)起來(lái)，它們的服務(wù)對(duì)象是硬件制造商和有關(guān)部門(mén)，主要工作是系統(tǒng)軟件和科學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域。某些軟件公司也提供管理咨詢(xún)服務(wù)。如設(shè)備選擇、系統(tǒng)及方法分析、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理和程序設(shè)計(jì)服務(wù)。 60年代中期，第三代計(jì)算機(jī)出現(xiàn)。硬件制造商被他們的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的大量軟件發(fā)展工作所壓倒，需要外力幫助，更無(wú)力顧及整個(gè)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)；用戶(hù)面臨從第二代計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到第三代計(jì)算機(jī)上的問(wèn)題；計(jì)算機(jī)裝機(jī)臺(tái)數(shù)急劇增加,大量新用戶(hù)需要指導(dǎo)和輔助,系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)和管理等方面的人才日益短缺。以上這些情況推動(dòng)了計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。浙江節(jié)能技術(shù)轉(zhuǎn)讓誠(chéng)信互利計(jì)算機(jī)硬件按系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的要求構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體為計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

技術(shù)咨詢(xún)特點(diǎn)： 1、技術(shù)咨詢(xún)的內(nèi)容很普遍。技術(shù)咨詢(xún)的內(nèi)容有項(xiàng)目的可行性研究、效益分析、工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)督、監(jiān)測(cè)及鑒定、設(shè)備的訂購(gòu)、竣工驗(yàn)收等。 2、技術(shù)咨詢(xún)有利于技術(shù)落后的國(guó)家找到性?xún)r(jià)比較高的技術(shù)。一些技術(shù)比較落后的國(guó)家，由于科技力量不足或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù)，可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。這是因?yàn)樽稍?xún)公司掌握豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)情報(bào)，可以幫助委托方選擇先進(jìn)適用的技術(shù)，找到可靠的技術(shù)出讓方，用比較合理的價(jià)格購(gòu)到較好質(zhì)量的機(jī)器設(shè)備等。 委托方接受技術(shù)咨詢(xún)要支付咨詢(xún)費(fèi)，但由于咨詢(xún)而節(jié)約的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢(xún)費(fèi)，因而總的來(lái)說(shuō)，技術(shù)咨詢(xún)對(duì)委托方仍然是有利的。 3、技術(shù)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)化程度比較高。在國(guó)際上，技術(shù)咨詢(xún)大多由行業(yè)團(tuán)體進(jìn)行。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家大都有咨詢(xún)工程師協(xié)會(huì)或聯(lián)合會(huì)等，在許多發(fā)展中國(guó)家也有相當(dāng)數(shù)量的咨詢(xún)公司。

由于轉(zhuǎn)讓技術(shù)的權(quán)利化程度和性質(zhì)的不同，技術(shù)轉(zhuǎn)讓又可分為四種基本類(lèi)型：1、特利權(quán)轉(zhuǎn)讓。特利權(quán)轉(zhuǎn)讓是指特利人作為讓與方，將其發(fā)明創(chuàng)造特利的所有權(quán)或持有權(quán)移交給受讓方的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。2、特利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓。特利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其特定的發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)?zhí)乩臋?quán)利移交給受讓方的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。3、特利實(shí)施許可。特利實(shí)施許可是指特利權(quán)人或者授權(quán)人作為讓與方，許可受讓方在約定的范圍內(nèi)實(shí)施特利的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。4、非特利技術(shù)轉(zhuǎn)讓。非特利技術(shù)（技術(shù)秘密）轉(zhuǎn)讓是指讓與方將其擁有的非特利技術(shù)成果提供給受讓方，明確相互之間非特利技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓形式。計(jì)算機(jī)軟件總體分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類(lèi)。

技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)是通過(guò)簽訂技術(shù)咨詢(xún)合同來(lái)進(jìn)行,提出合同標(biāo)的要求并付款一方為委托方，提供特定技術(shù)項(xiàng)目成果一方為被委托方即顧問(wèn)方。技術(shù)咨詢(xún)合同標(biāo)的內(nèi)容普遍，包括有關(guān)科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的軟科學(xué)研究項(xiàng)目及專(zhuān)業(yè)性技術(shù)項(xiàng)目。在技術(shù)咨詢(xún)合同履行過(guò)程中，委托方要向顧問(wèn)方提供技術(shù)資料、工作條件；顧問(wèn)方以其專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、信息、技能、經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)方法和先進(jìn)手段，通過(guò)調(diào)查研究，寫(xiě)出技術(shù)咨詢(xún)合同，提出建議和較佳的或幾種可供選擇的方案，供委托方?jīng)Q策時(shí)參考。通常，提供技術(shù)咨詢(xún)的顧問(wèn)方為科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校，而委托方通常是國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)和生產(chǎn)企業(yè)。軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。浙江節(jié)能技術(shù)轉(zhuǎn)讓誠(chéng)信互利

系統(tǒng)軟件是負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中各種單獨(dú)的硬件，使得它們可以協(xié)調(diào)工作。浙江節(jié)能技術(shù)轉(zhuǎn)讓誠(chéng)信互利

開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)都具有學(xué)科專(zhuān)業(yè)齊全、人才薈萃、信息暢通、態(tài)度客觀的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，他們從整體出發(fā)，對(duì)許多經(jīng)濟(jì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行綜合分析和**會(huì)診，提出較多方面而又科學(xué)可行的方案或措施，供國(guó)家或企業(yè)決策參考。因此，技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)是使決策科學(xué)化的一種有效形式。 技術(shù)咨詢(xún)可以從規(guī)劃、設(shè)計(jì)一直延伸到部署和投產(chǎn)后的階段，幫助客戶(hù)掌握運(yùn)用中間件技術(shù)構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用的多方面知識(shí)，節(jié)省開(kāi)發(fā)時(shí)間及費(fèi)用，降低應(yīng)用開(kāi)發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 采用新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,特別是開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)，將有可能給現(xiàn)有投資成本造成損失，并決定著在新的運(yùn)作環(huán)境下業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能的復(fù)雜程度。通過(guò)技術(shù)**技術(shù)咨詢(xún)會(huì)幫助客戶(hù)針對(duì)新技術(shù)的特點(diǎn)和具體的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)地論證和評(píng)估，降低新技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。浙江節(jié)能技術(shù)轉(zhuǎn)讓誠(chéng)信互利

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