濟南街頭的“無人超市”。顧客自助掃碼付款。選購商品。“無人超市”內貨品陳列與普通便利店無異。**近，濟南街頭新開的幾家24小時“無人超市”吸引了不少市民的注意。經歷了**的發生，各種“無接觸”新興業態興起，讓人不免好奇，這一業態的出現是智能化發展的必然趨勢，還是**只能作為個性化的存在？對此，廣大消費者又是什么態度？掃碼進店自助繳費以萊蕪區魯中東大街南側的一家“無人超市”為例，記者親身體驗了一次“無障礙購物”。與尋常的便利店不同的是，該“無人超市”的入口處是需要掃碼才能進入的。門上張貼著二維碼和詳細的操作步驟，消費者掃碼后按照規定步驟授權，門就可以自動打開。店里的貨架擺放和貨品陳列與其他便利店大體一致，只是沒有工作人員導購和收銀。在實際應用中，越來越多的消費者享受到了無人超市帶來的便利和高效。MEET無人超市點位投放

2.對于消費者來說（1）無需等待營業：無需等待店鋪開門營業，隨時進店購物消費；（2）無需排隊等候：拿了就走，自動結算，無需排長隊等待結賬；（3）無打擾的體驗：單純安靜的購物環境，自由自在的購物體驗。——無人便利店的缺點1.對于運營商來說（1）一次性投入成本較高：盡管后期運營的無需花費過多人工成本，但是AI軟硬件設備單次的投入資金較大，門檻更高一些。（2）門店面積和SKU種類受限：目前已知的無人便利店相對面積都在100㎡以內，如果面積過大或者SKU過于復雜，對于技術的要求會更高。2.對于消費者來說平臺在每個超市都設置了AI識別攝像頭，對每一位顧客進行監控，一旦出現違規行為，平臺將采用人臉識別進行搜索，存在隱私安全隱患。金華無人超市電話多少顧客可以在無人超市的平臺上分享購物心得、評價商品，并與其他顧客進行交流和討論。

從貨品價格來看，定價也基本與普通超市持平，部分商品略低于便利店價格。以記者經常購買的一款茶飲料為例，便利店售價每瓶5.5元，而“無人超市”售價4.8元；某品牌餅干便利店售價6元，該“無人超市”售價5.8元。選完商品之后，消費者需要再掃一下結賬臺桌面上的“掃碼結賬二維碼”，進入系統后逐一掃描商品碼，然后完成結賬。這時，超市門自動打開。值得一提的是，“無人超市”并不**“無人服務”。消費者在整個購物過程中，是全程在后臺工作人員的監控下進行的。購物中遇到問題，可以***時間呼叫“線上店員”。

目前，AI無人超市方案分為10平方米左右的衛星店mini、15~18平方米的衛星店和20平方米以上的衛星店pro，都屬于小面積超市，這要求商品種類方面具有較強針對性，而數字化管理能精細把控。“我們在布點過程中會去考察這個場景下消費者購買**多的商品，通過數據計算，將**榜中前20%的商品放入超市。例如寫字樓對咖啡、辣味食物等提神商品需求多；學校的學生則更需要薯片、辣條等小零食。”Grace說。門店經營數據系統則是管理整個AI無人超市的**。系統分為電腦端和手機端兩種，當天的進店量、購買量、客戶畫像、行動軌跡等都會以數字化方式為管理者呈現。以補貨環節來看，重力傳感器會將空貨架數據上傳至后臺系統，當物品商品庫存少于設定量時，系統會給倉庫發出一張補貨訂單，補貨員的手機端也會收到這條信息，這時再去補貨就不會發生補錯、補少等情況。值得一提的是，根據合作超市需求，云拿科技還提供線上零售方案，將AI無人超市的商品放入線上小程序中，讓附近消費者動動手指也能購物。不過，這需要合作者提供物流配送服務才能實現。通過分析顧客的購物記錄和行為偏好。

3.隱私保護：對于一些購買特殊商品或有特殊需求的消費者來說，無人超市提供了更好的隱私保護。比如購買成人用品、個人護理用品等，消費者可以在無人的環境下自由選擇和購買，避免了可能的尷尬。無人超市沒有傳統超市中可能存在的人員觀察和監控，消費者的購物行為更加私密，保護了個人隱私。二、對商家的好處1.降低成本：無人超市無需雇傭大量的收銀員、導購員等工作人員，有效降低了人力成本。這對于商家來說，可以顯著提高利潤空間，同時也減少了管理和培訓員工的成本。無人超市通常占地面積較小，租金成本相對較低。而且可以選擇在一些人流量大但租金相對較低的位置開設，如寫字樓地下室、社區角落等，進一步降低運營成本。這對于那些有時間緊迫的顧客來說尤為重要。金華無人超市電話多少

更重要的是，無人超市的技術創新讓購物體驗更加個性化。MEET無人超市點位投放

3.數據精細：無人超市可以通過各種技術手段收集大量的顧客購物數據，如購物時間、商品偏好、消費金額等。這些數據可以為商家提供精細的市場分析和決策支持，幫助商家更好地滿足顧客需求。四、面臨的挑戰1.技術穩定性：無人超市的運營依賴于各種先進的技術設備和系統，一旦出現技術故障，可能會影響購物體驗和超市的正常運營。因此，需要保證技術的穩定性和可靠性。2.顧客教育：對于一些不熟悉智能設備和移動支付的顧客來說，無人超市可能存在一定的使用門檻。需要通過宣傳和培訓等方式，提高顧客的使用體驗和接受度。3.商品管理：無人超市需要更加嚴格的商品管理和庫存控制，以確保商品的質量和供應。同時，也需要防止商品被盜和損壞等情況的發生。五、發展前景隨著科技的不斷進步和消費者需求的變化，無人超市具有廣闊的發展前景。未來，無人超市將更加智能化、個性化和便捷化，為消費者提供更好的購物體驗。同時，無人超市也將與其他零售業態和技術創新相結合，共同推動零售行業的發展和變革。MEET無人超市點位投放