首先，輻射半徑小，這就決定了無(wú)人便利店只能服務(wù)于周邊特定人群。其次，顧客的體驗(yàn)問題。對(duì)顧客而言，他們關(guān)心的是在購(gòu)物過程中一旦出現(xiàn)問題該找誰(shuí)，繽果盒子的**門店因高溫而暫停營(yíng)業(yè)就反映了這一問題。***是技術(shù)問題，無(wú)人店技術(shù)仍處于探索早期，即便如AmazonGo，當(dāng)?shù)陜?nèi)過于擁擠時(shí)也可能面臨崩潰。AmazonGo相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表明，AmazonGo能夠完美運(yùn)營(yíng)的條件是：店內(nèi)少于20人或當(dāng)消費(fèi)者移動(dòng)緩慢時(shí)。這樣來(lái)看，無(wú)人便利店能否成為零售的一種趨勢(shì)仍然是一個(gè)值得探討和繼續(xù)觀察的問題。但不可否認(rèn)的是，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，線下門店正在重新崛起。零售業(yè)正從一個(gè)交易的時(shí)代，進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代，商家應(yīng)在線下店上精心布局，努力為消費(fèi)者營(yíng)造出精神滿足感的消費(fèi)場(chǎng)景，這將是線下門店比較好的機(jī)會(huì)。無(wú)人超市還通過在線交流等方式提供了顧客之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)。南通品質(zhì)無(wú)人超市

在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，無(wú)人值守類項(xiàng)目風(fēng)起云涌。零售企業(yè)紛紛通過無(wú)人化的方式來(lái)探索新零售商業(yè)模式的真諦。作為新興產(chǎn)業(yè),無(wú)人店和傳統(tǒng)零售店比較大的不同在于，通過科技手段改善用戶體驗(yàn)，消費(fèi)者只需在進(jìn)店時(shí)，掃描店內(nèi)二維碼就可以開始購(gòu)物，離店后自動(dòng)結(jié)算。全場(chǎng)景數(shù)智化，便于實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者來(lái)講，提高運(yùn)營(yíng)效率，升級(jí)用戶體驗(yàn)。***我們來(lái)分析一下這種新興模式的優(yōu)劣勢(shì)。——無(wú)人便利店的優(yōu)點(diǎn)1.對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：24小時(shí)營(yíng)業(yè)，無(wú)打烊時(shí)間，抓住每一個(gè)零售機(jī)會(huì)，可以創(chuàng)造更多銷售價(jià)值；（1）降低人員成本：無(wú)需人員值守，省去傳統(tǒng)的店面人工費(fèi)用；（2）避免意外損失：無(wú)處不在的AI系統(tǒng)，避免***，夾帶等行為發(fā)生，降低貨品損失；（3）積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)：對(duì)“人-貨-場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持；（4）進(jìn)階智慧運(yùn)營(yíng)：對(duì)店鋪、訂貨、選品、貨架、補(bǔ)貨等實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化管理。南通品質(zhì)無(wú)人超市首先，無(wú)人超市通過智能推薦等技術(shù)手段，為顧客提供了個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

記者選購(gòu)了一盒11.5元的百醇，便直接離店，出去時(shí)閘機(jī)沒有設(shè)置任何阻礙。大概過了10秒，手機(jī)傳來(lái)扣費(fèi)提醒，11.5元、48G百醇花果藍(lán)莓味、消費(fèi)時(shí)間、訂單號(hào)等訂單信息一目了然，AI無(wú)人超市購(gòu)物就此結(jié)束。除了寫字樓，上海商學(xué)院、上海交通大學(xué)、上海健康醫(yī)學(xué)院等高校場(chǎng)景也都落地了這樣的AI無(wú)人超市。在下課時(shí)的購(gòu)物高峰期，學(xué)生和老師不用浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)，不用等待人工收銀或在自助收銀臺(tái)前挨個(gè)掃碼支付，**提高了便利店的便捷性。店內(nèi)開袋即被盯上打造這家AI無(wú)人超市的是一家名為云拿科技的公司。“我們的模式是與羅森、全家、教育超市等傳統(tǒng)超市合作，由超市方提出需求，我們提供AI技術(shù)，目前在上海落地了50多家。”云拿科技商務(wù)經(jīng)理Grace向《IT時(shí)報(bào)》記者介紹，AI無(wú)人超市主要包括3D機(jī)器視覺、深度學(xué)習(xí)和多傳感融合三大AI技術(shù)。

受制于手機(jī)操作消費(fèi)群體主要為年輕人記者在店內(nèi)體驗(yàn)購(gòu)物的過程中發(fā)現(xiàn)，進(jìn)店的消費(fèi)者大都是20到30歲左右的年輕人，他們更多的是想要體驗(yàn)一下這種不一樣的購(gòu)物方式。“很好玩，我就住在這周邊，對(duì)這個(gè)超市很感興趣。”正在購(gòu)物的學(xué)生小胥說，自己很樂于來(lái)店里買東西；但另一位消費(fèi)者卻說，雖然店內(nèi)沒有店員，但天花板上的監(jiān)控?cái)z像頭讓自己感覺無(wú)時(shí)無(wú)刻不被監(jiān)視著，“有點(diǎn)不自在”。記者從“城城惠”無(wú)人超市運(yùn)營(yíng)商段翠云處了解到，在他們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，來(lái)店購(gòu)物的消費(fèi)者，50歲以下的顧客占到90%以上。建議選擇有良好口碑和信譽(yù)的廠家，以確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和售后服務(wù)。

“前車之鑒”使得段翠云和她所在的團(tuán)隊(duì)在技術(shù)開發(fā)和消費(fèi)體驗(yàn)上做了很多優(yōu)化。“比如說我們將進(jìn)門時(shí)消費(fèi)者的線上操作盡可能簡(jiǎn)化。以前可能需要20秒鐘到半分鐘，現(xiàn)在可能3秒鐘就可以解鎖。再比如價(jià)格上，我們盡可能低于其他超市和便利店，真正讓利于消費(fèi)者。”他們?cè)诔跏嫉昝骈_業(yè)時(shí)就借鑒了北京、上海等城市無(wú)人超市、智能超市等案例經(jīng)驗(yàn)。像IFID、智能AI識(shí)別及生物識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用讓他們對(duì)未來(lái)的發(fā)展信心滿滿，“將來(lái)的無(wú)人購(gòu)物場(chǎng)景一定會(huì)實(shí)現(xiàn)線上線下深度交互融合，為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。”在實(shí)際應(yīng)用中，越來(lái)越多的消費(fèi)者享受到了無(wú)人超市帶來(lái)的便利和高效。舟山無(wú)人超市常見問題

消費(fèi)者對(duì)于無(wú)人超市的接受度不斷提升，主要原因在于無(wú)人超市所帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)的改善以及口碑傳播的作用。南通品質(zhì)無(wú)人超市

無(wú)人超市具有以下好處：一、對(duì)消費(fèi)者的好處1.購(gòu)物自由：無(wú)人超市沒有導(dǎo)購(gòu)員的跟隨和打擾，消費(fèi)者可以自由地挑選商品，按照自己的節(jié)奏和喜好進(jìn)行購(gòu)物，享受更加輕松自在的購(gòu)物環(huán)境。購(gòu)物時(shí)間不受限制，24小時(shí)營(yíng)業(yè)的無(wú)人超市讓消費(fèi)者可以在任何時(shí)間滿足自己的購(gòu)物需求，無(wú)論是深夜突然需要購(gòu)買生活用品，還是清晨想購(gòu)買早餐，都能隨時(shí)前往無(wú)人超市購(gòu)物。2.快速結(jié)算：無(wú)人超市通常采用先進(jìn)的自助結(jié)算系統(tǒng)，消費(fèi)者只需將商品放置在結(jié)算區(qū)域，系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別商品并計(jì)算價(jià)格，消費(fèi)者可以通過移動(dòng)支付等方式快速完成支付，無(wú)需排隊(duì)等待，**節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間。結(jié)算過程簡(jiǎn)單明了，減少了因人工操作可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，提高了結(jié)算的準(zhǔn)確性和效率。南通品質(zhì)無(wú)人超市