然而，無人超市也存在一些弊端：技術(shù)故障和安全隱患：如果設(shè)備發(fā)生故障或技術(shù)問題，可能導(dǎo)致顧客無法購買商品，造成不便。同時(shí)，存在一定的安全隱患，例如付款信息被盜或商品被***的風(fēng)險(xiǎn)。缺乏人性化服務(wù)：無人便利店無法提供傳統(tǒng)店鋪那種人性化的服務(wù)體驗(yàn)，有時(shí)顧客可能需要人工服務(wù)。運(yùn)營成本高：盡管可以節(jié)省人力成本，但無人超市仍然需要整理貨架、補(bǔ)貨、清潔等人工工作。此外，倉儲、電力、機(jī)器定期維護(hù)等也會產(chǎn)生運(yùn)營成本。。通過個(gè)性化的推薦、虛擬導(dǎo)購和在線交流等方式，無人超市滿足了顧客的需求，提高了購物的參與感和滿意度。嘉興享孫悟空無人超市

（二）無人超市的受歡迎程度如何？無人超市目前還處于發(fā)展的起步階段，在一些**城市推廣得較好，但在全國范圍內(nèi)尚未完全普及開來。但從大眾反響來看，還是對無人超市寄予了很大希望，也充滿了期待，可以說大家還是非常歡迎無人超市的。特別是在當(dāng)前快生活節(jié)奏的發(fā)展形勢下，無人超市極大滿足了大眾對于快速消費(fèi)、快速購物的新期待，也解決了不用到處找零售店就能解決購物的需要，無疑讓消費(fèi)者的生活便利度再上了一個(gè)新臺階。無人超市的優(yōu)勢與劣勢從上面的分析中午們已經(jīng)做了充分的了解，從當(dāng)前大眾的反應(yīng)來看，無人超市將會在當(dāng)前和今后一段時(shí)間得到快速發(fā)展，成為消費(fèi)者購物的新選擇，為大家?guī)砀鼮楸憷南M(fèi)體驗(yàn)。遼寧伊維特?zé)o人超市無人超市的運(yùn)營模式充分利用了技術(shù)創(chuàng)新，極大地提高了購物的便捷性。

2018年1月19日，微信支付**無人快閃店在上海正式開業(yè)，標(biāo)志著國內(nèi)又一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊***涉足無人零售領(lǐng)域。與在一般意義上的無人超市里銷售生鮮、服裝、零食或日用品有所不同，微信支付將他們的無人店定義為快閃。2018年1月15日，山西省***家無人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店開始試營業(yè)，預(yù)計(jì)2018年1月22—29日正式營業(yè)。這家便利店位于太原市五龍口與經(jīng)園路交叉口東北角。拿出手機(jī)掃了店門上的微信二維碼，關(guān)注公眾號后，點(diǎn)擊會員卡，然后用條形碼對準(zhǔn)門上的識別器，門就打開了。零食、飲品、生活用品，店內(nèi)貨物上多了一個(gè)該店的“身份信息”。把選購物品放到自助收銀臺上，屏幕上立即顯示出商品名稱和價(jià)格，直接打開微信、支付寶付款頁面，掃一掃，就完成了付款。

短短半年時(shí)間，無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭，還是繽果、F5等新興創(chuàng)業(yè)公司，都紛紛涌入無人店賽道。看起來，這又是一場腥風(fēng)血雨，不死不休的***，但我們會發(fā)現(xiàn)，此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓，按兵不動(dòng)。野草君所疑問的是，無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗(yàn)證”？同時(shí)，在巨頭強(qiáng)勢資源和渠道的擠壓下，初創(chuàng)公司的機(jī)會又在哪里？然而，在野草君的采訪中，無人店新星們似乎并不care，24愛購CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為，零售市場是足夠大的，大到能同時(shí)養(yǎng)活巨頭和初創(chuàng)公司，甚至都能過得不錯(cuò)。其次，無人超市通過虛擬導(dǎo)購等互動(dòng)方式，為顧客創(chuàng)造了更多的互動(dòng)機(jī)會。

智能化自動(dòng)化處理經(jīng)營流程、降低或不存在人工干預(yù)的便利店無人超市便利店，是指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動(dòng)化處理，且降低或不存在人工干預(yù)。2018年1月15日，山西省***家無人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店開始試營業(yè)。國內(nèi)電商和零售企業(yè)迅速將目光轉(zhuǎn)向無人零售，與2016年亞馬遜首推無人便利店AmazonGo概念不無關(guān)系。“24小時(shí)營業(yè)、沒有收銀員。”“掃碼開門、自主選購、結(jié)算支付、解鎖出門”。。由于無人超市通過人工智能技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測消費(fèi)者選擇商品的行為，可以及時(shí)調(diào)整商品陳列和庫存。南通無人超市歡迎選購

這樣不僅節(jié)省了顧客的時(shí)間，還大量減少了購物的精力消耗。嘉興享孫悟空無人超市

“前車之鑒”使得段翠云和她所在的團(tuán)隊(duì)在技術(shù)開發(fā)和消費(fèi)體驗(yàn)上做了很多優(yōu)化。“比如說我們將進(jìn)門時(shí)消費(fèi)者的線上操作盡可能簡化。以前可能需要20秒鐘到半分鐘，現(xiàn)在可能3秒鐘就可以解鎖。再比如價(jià)格上，我們盡可能低于其他超市和便利店，真正讓利于消費(fèi)者。”他們在初始店面開業(yè)時(shí)就借鑒了北京、上海等城市無人超市、智能超市等案例經(jīng)驗(yàn)。像IFID、智能AI識別及生物識別技術(shù)的運(yùn)用讓他們對未來的發(fā)展信心滿滿，“將來的無人購物場景一定會實(shí)現(xiàn)線上線下深度交互融合，為消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)。”嘉興享孫悟空無人超市