沒人看管，不怕丟東西。從顧客一進(jìn)門，門便會自動關(guān)閉，只有檢測之后才會打開，而且門口設(shè)置了防盜系統(tǒng)，攜帶未付款的商品出門，就會發(fā)出警報(bào)聲。一共有6個(gè)攝像頭，手機(jī)上隨時(shí)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控。在完成支付后如果顧客遇到任何問題，收銀臺旁邊還有一個(gè)呼叫按鈕，可以與工作人員聯(lián)系，沒有購物不會被關(guān)在里面出不去，系統(tǒng)會自動檢測顧客沒有攜帶商品后，自動開鎖。為了防止因突然停電，顧客無法購物和出門的狀況發(fā)生，無人便利店還配有后備電源，且斷電后警報(bào)會響起，工作人員會***時(shí)間到場服務(wù)2017年開始，阿里無人超市“淘咖啡”、繽果盒子等紅遍線上線下，EATBOX、甘來智能微超、怪獸等無人便利店也獲得融資進(jìn)行投放試水，全國各地?zé)o人便利店已在近十個(gè)城市鋪開。無人超市的出現(xiàn)使得購物體驗(yàn)有了很好的改變。首先，無人超市提供了更加便捷化的購物方式。嘉興國內(nèi)無人超市

“我們在經(jīng)營過程中也非常注重吸納消費(fèi)者的建議。”段翠云表示，為此他們在店鋪內(nèi)設(shè)置了一本“意見簿”，消費(fèi)者在購物過程中有不好的體驗(yàn)或者對店鋪改進(jìn)有建議的話，都可以寫在這個(gè)意見簿上。翻看意見簿，大多數(shù)消費(fèi)者的建議集中在補(bǔ)貨不及時(shí)和對云端服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不滿意等。運(yùn)營模式不斷優(yōu)化期待未來多元體驗(yàn)“我們設(shè)想中，將來‘無人超市’的場景應(yīng)該是多元化的。通過增加門店的分布，使店鋪具有更多的功能性，比如可以是社區(qū)團(tuán)購24小時(shí)的提貨場地，可以是消費(fèi)者的‘1小時(shí)快遞閃電倉’，消費(fèi)者在家下單，一小時(shí)內(nèi)就會有快遞人員進(jìn)店取貨并配送到消費(fèi)者家中。”段翠云坦言，“無人超市”雖然并不是新概念，但目前在濟(jì)南市場上依然屬于一個(gè)小眾的存在。近幾年在全國多地也有過很多案例嘗試，但很多并沒有批量開店。“商品標(biāo)簽識別方式、云值守模式，很多技術(shù)上的投入使得建店成本過高，違背了當(dāng)初節(jié)省人力成本的初衷。另一方面，技術(shù)沒有真正服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)也是重要的原因。可以說，技術(shù)模塊與商業(yè)模塊之間并沒有形成一個(gè)很好的交互。”麗水無人超市調(diào)整這種自主選擇的購物環(huán)境讓消費(fèi)者感到更加舒適和滿意。

1、用戶的體驗(yàn)降低。一般情況下，零售業(yè)做為**末端銷售，主要依靠服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值+產(chǎn)品的價(jià)格的形式展開銷售模式。大部分消費(fèi)者對銷售價(jià)格比較敏感，假如說銷售的價(jià)格相對差不多的情況下，想要消費(fèi)者心動，產(chǎn)生購買意愿的主要因素是現(xiàn)場服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值，而這部分正是無人便利店缺失的部分。2、實(shí)現(xiàn)商品躍遷。無人便利店必須依靠整個(gè)銷售商品與該店的應(yīng)用場景來打動消費(fèi)者，由此看來，會倒逼著入駐的供應(yīng)商做出新的改變，拓展新商品的發(fā)展趨勢，從現(xiàn)有的一層模式上升到新的層面上，來吸引消費(fèi)者的眼球。3、品種相對單一。受制于空間，便利店內(nèi)部陳列的商品種類相對簡單，貨物比傳統(tǒng)的便利店要少，主要是保質(zhì)期較長的食品、飲料、酸奶和一般日用品。

技術(shù)不成熟：目前無人超市的技術(shù)尚不成熟，機(jī)器易發(fā)生故障、用戶體驗(yàn)感差、生鮮產(chǎn)品品質(zhì)難以得到保障等問題不斷凸顯。關(guān)于杭州無人售貨超市是否掙錢的問題，無人超市雖然可以通過客戶自助結(jié)賬節(jié)約收銀的成本，但仍然需要面對高昂的初期投入和后期運(yùn)營成本。如果能夠有效控制成本并滿足消費(fèi)者對便捷、科技化購物方式的需求，無人超市商業(yè)模式具有一定的競爭優(yōu)勢。然而，如果運(yùn)營成本過高或者消費(fèi)者對無人超市的認(rèn)可度不足，可能會導(dǎo)致利潤變少或市場競爭力降低。無人超市作為新零售趨勢，受到了越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。

EatBox怡食盒子主要是想通過在怡食家超市品牌周圍密集布點(diǎn)。不難看出，EatBox是想以大店為中心來帶動對周圍的輻射，所以在地域上肯定會鋪設(shè)在商場以內(nèi)。F5未來商店目前的幾家試運(yùn)營點(diǎn)都分布在大學(xué)城、學(xué)院、產(chǎn)業(yè)園等地，似乎是希望直接走向街頭。從無人店的形態(tài)上，目前有繽果盒子、Eatbox、快貓等的開放式展架和以24愛購、F5未來商店等為**的的封閉型箱柜兩種流派。對于繽果盒子CEO陳子林來說，打破原有的消費(fèi)習(xí)慣，是繽果盒子一直在避免的問題。而這種和傳統(tǒng)便利店并無太大區(qū)別的開放式展架，完整地保留了顧客在選購商品上的消費(fèi)習(xí)慣，前者選擇開放式展架似乎也是理所當(dāng)然的。顧客可以使用智能終端與無人超市的虛擬導(dǎo)購進(jìn)行互動，了解商品的詳細(xì)信息和推薦，提出問題并得到即時(shí)回答。重慶無人超市誠信推薦

而計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)則能夠通過攝像頭捕捉商品的外觀和條形碼，實(shí)現(xiàn)自動識別和結(jié)算。嘉興國內(nèi)無人超市

然而，無人超市也存在一些弊端：技術(shù)故障和安全隱患：如果設(shè)備發(fā)生故障或技術(shù)問題，可能導(dǎo)致顧客無法購買商品，造成不便。同時(shí)，存在一定的安全隱患，例如付款信息被盜或商品被***的風(fēng)險(xiǎn)。缺乏人性化服務(wù)：無人便利店無法提供傳統(tǒng)店鋪那種人性化的服務(wù)體驗(yàn)，有時(shí)顧客可能需要人工服務(wù)。運(yùn)營成本高：盡管可以節(jié)省人力成本，但無人超市仍然需要整理貨架、補(bǔ)貨、清潔等人工工作。此外，倉儲、電力、機(jī)器定期維護(hù)等也會產(chǎn)生運(yùn)營成本。。嘉興國內(nèi)無人超市