無人超市是一種新型購物超市，其特點在于無人員管理，顧客選購商品后，按照標價自行完成支付過程，通常是通過保險箱或投幣盒、自助收銀機等方式進行。無人超市具有小空間、低庫存、方便快捷等優點，可以節省商家的人工成本，同時也為消費者提供更加便利的購物體驗。無人超市行業產業鏈分析上游主要包括技術供應商和設備制造商。技術供應商為無人超市提供關鍵技術解決方案，如人工智能、大數據、物聯網等技術，確保超市的智能化運營。設備制造商則提供自助結賬系統、智能貨架、監控設備等硬件設施，為無人超市的順利運營提供物質基礎。不再需要排隊結賬，可以隨時自由選擇商品，節約了寶貴的時間。宿遷無人超市

受制于手機操作消費群體主要為年輕人記者在店內體驗購物的過程中發現，進店的消費者大都是20到30歲左右的年輕人，他們更多的是想要體驗一下這種不一樣的購物方式。“很好玩，我就住在這周邊，對這個超市很感興趣。”正在購物的學生小胥說，自己很樂于來店里買東西；但另一位消費者卻說，雖然店內沒有店員，但天花板上的監控攝像頭讓自己感覺無時無刻不被監視著，“有點不自在”。記者從“城城惠”無人超市運營商段翠云處了解到，在他們的數據統計中，來店購物的消費者，50歲以下的顧客占到90%以上。金華無人超市廠家報價在傳統超市中，消費者常常需要在人潮擁擠的環境中尋找商品，并且選擇受到空間和貨架限制。

“我們在經營過程中也非常注重吸納消費者的建議。”段翠云表示，為此他們在店鋪內設置了一本“意見簿”，消費者在購物過程中有不好的體驗或者對店鋪改進有建議的話，都可以寫在這個意見簿上。翻看意見簿，大多數消費者的建議集中在補貨不及時和對云端服務員服務態度不滿意等。運營模式不斷優化期待未來多元體驗“我們設想中，將來‘無人超市’的場景應該是多元化的。通過增加門店的分布，使店鋪具有更多的功能性，比如可以是社區團購24小時的提貨場地，可以是消費者的‘1小時快遞閃電倉’，消費者在家下單，一小時內就會有快遞人員進店取貨并配送到消費者家中。”段翠云坦言，“無人超市”雖然并不是新概念，但目前在濟南市場上依然屬于一個小眾的存在。近幾年在全國多地也有過很多案例嘗試，但很多并沒有批量開店。“商品標簽識別方式、云值守模式，很多技術上的投入使得建店成本過高，違背了當初節省人力成本的初衷。另一方面，技術沒有真正服務于消費者的體驗也是重要的原因。可以說，技術模塊與商業模塊之間并沒有形成一個很好的交互。”

1、目前便利店或有存在居無定所人員居住點的可能性。2、或有變成街頭垃圾箱的可能性。就象當前正在推行的共享單車一樣，同樣存在檢驗并考問國人的素質，也會阻礙資本的意愿。1、無論是從技術角度、消費角度來看，無人便利店已經加快嘗試的步伐。2、從投資及運行模式、行業競爭的角度來看，傳統的零售店也急需要轉型。3、無人便利店龐大的智能銷售體系，都依附互聯網運營，既然是智能的，一定會有BUG出現，為更好地、更順暢，需要逐步進化升級，在試錯中快速發展才能在新領域獨占鰲頭。這也是無人超市成為新零售趨勢的重要原因之一。

就在大家展望便利店的未來并充滿期待時，也有不少專業人士站出來稱，無人便利店不符合我國人口眾多、就業壓力大的國情，或將面臨政策打壓。這個問題似乎并不是無人便利店所獨有的，在人工智能技術一路狂奔的***，這個問題也被反復提及。『擁抱無人便利店』，王鎮方引用《人民日報》就此問題曾發布的某條微博中的用語，他認為舊工作消失的同時，新的工作也會出現。這也與我們之前接觸到的無人收銀項目YITunnel的創始人吳一黎的想法不謀而合：『繁瑣重復的工作交給機器，人應該去做更有意義的事情』其次，消費者對無人超市購物體驗的正面評價也在口碑傳播中起到了重要作用。上海無人超市運營

此外，無人超市還引入了自動支付系統，消費者購買完商品后無需再排隊付款，可以直接離開超市。宿遷無人超市

Grace告訴《IT時報》記者，目前AI無人超市主要選擇在高校、寫字樓等半開放場景開發運營，原因是更貼近年輕消費者24小時的消費需求與習慣，例如20平方米、24小時營業的超市，至少需要2位營業員進行輪班，羅森、7-11等連鎖超市還需要支付員工上崗前的培訓成本。60平方米的超市，可以省下5~6名人工的成本。在裝修方面，不需要對店鋪進行整體精裝修，系統落地即可使用，平均安裝時間為一天，10平方米店面**快8小時內就能完成。換成資金來算，整體成本大概可以降低三分之二。宿遷無人超市