一向在線上深耕的電子商務(wù)平臺也開始了線下門店的布局。2016年12月初，亞馬遜在西雅圖開張了一家無人實體便利店——AmazonGo。它擁有一個完全自助購物的場景：從進(jìn)店到購物再到結(jié)賬，都是自助完成，不需要人，也無需排隊。今年4月12日，京東也宣布未來將在全國開設(shè)100萬家京東便利店。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國有超過500萬家便利店，銷售額超過10萬億，市場空間極其廣闊。同時傳統(tǒng)的便利店面臨著租金昂貴、人力成本上升等諸多問題，急需變革。另外，傳統(tǒng)零售升級一直是零售業(yè)探索的**，但是此前一直在線上探索，沒有對線下進(jìn)行挖掘，現(xiàn)在這種探索到了臨界點。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等黑科技的快速發(fā)展也給無人便利店的出現(xiàn)提供了可能性。無人超市運(yùn)營商不斷借鑒消費者的反饋意見，改善設(shè)備和系統(tǒng)，提高商品選擇的質(zhì)量和多樣性。河南友朋無人超市

市民聲音“無人超市”不能只是“無人收銀”對于“無人超市”，記者采訪了幾位有相關(guān)購物體驗的市民。○技術(shù)**終是為人服務(wù)的，希望“無人”不是噱頭，而是真正給消費者帶來便利。如果說因為技術(shù)加持增加了很多操作環(huán)節(jié)，那就適得其反了。——市民姜先生35歲○相比有沒有人值守，我更關(guān)心價格。是不是真的把節(jié)省下的人力成本回饋到消費者身上，要看商品的價格。——市民邱女士46歲○支持新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。一切新事物都要經(jīng)過一個摸索、調(diào)整的階段，相信這種業(yè)態(tài)能越來越好，畢竟現(xiàn)在無接觸服務(wù)是趨勢。——市民陳女士23歲○我還是更習(xí)慣與真人導(dǎo)購員交流。缺少了這種情感聯(lián)系，顧客的黏度也會隨著時間的推移而降低。——市民劉女士41歲○無人超市不能**停留在“無人收銀”。技術(shù)在不斷進(jìn)步，我們期待看到更多充滿想象力，且真正為市民帶來便利的消費體驗。——市民吳先生32歲河南友朋無人超市選定了位置，接下來就是采購設(shè)備了。

短短半年時間，無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭，還是繽果、F5等新興創(chuàng)業(yè)公司，都紛紛涌入無人店賽道。看起來，這又是一場腥風(fēng)血雨，不死不休的***，但我們會發(fā)現(xiàn)，此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓，按兵不動。野草君所疑問的是，無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗證”？同時，在巨頭強(qiáng)勢資源和渠道的擠壓下，初創(chuàng)公司的機(jī)會又在哪里？然而，在野草君的采訪中，無人店新星們似乎并不care，24愛購CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為，零售市場是足夠大的，大到能同時養(yǎng)活巨頭和初創(chuàng)公司，甚至都能過得不錯。

要開設(shè)一家無人超市，可以遵循以下步驟：12市場調(diào)查：在開店前，進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，了解無人超市的市場發(fā)展?fàn)顩r、競爭格局、目標(biāo)客戶群體等。可以通過閱讀相關(guān)行業(yè)報告和新聞資訊、訪問現(xiàn)有的無人超市體驗購物流程、與行業(yè)**和投資者交流等方式進(jìn)行。選址：選擇一個客流量大、交通便利、周邊人口密集的場所。考慮的位置包括交通樞紐如地鐵站、公交車站、機(jī)場等，商業(yè)區(qū)、學(xué)校附近等。設(shè)備采購：無人超市需要配備各種設(shè)備，包括閘機(jī)、攝像頭、貨架感應(yīng)器、收銀系統(tǒng)等。可以選擇購買現(xiàn)有的無人超市解決方案，也可以自行采購設(shè)備。商家要考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、價格等因素。

在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，無人值守類項目風(fēng)起云涌。零售企業(yè)紛紛通過無人化的方式來探索新零售商業(yè)模式的真諦。作為新興產(chǎn)業(yè),無人店和傳統(tǒng)零售店比較大的不同在于，通過科技手段改善用戶體驗，消費者只需在進(jìn)店時，掃描店內(nèi)二維碼就可以開始購物，離店后自動結(jié)算。全場景數(shù)智化，便于實現(xiàn)精細(xì)營銷,對于運(yùn)營商和消費者來講，提高運(yùn)營效率，升級用戶體驗。***我們來分析一下這種新興模式的優(yōu)劣勢。——無人便利店的優(yōu)點1.對于運(yùn)營商來說延長營業(yè)時間：24小時營業(yè)，無打烊時間，抓住每一個零售機(jī)會，可以創(chuàng)造更多銷售價值；（1）降低人員成本：無需人員值守，省去傳統(tǒng)的店面人工費用；（2）避免意外損失：無處不在的AI系統(tǒng)，避免***，夾帶等行為發(fā)生，降低貨品損失；（3）積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)：對“人-貨-場”實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持；（4）進(jìn)階智慧運(yùn)營：對店鋪、訂貨、選品、貨架、補(bǔ)貨等實現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化管理。無人超市的運(yùn)營模式還在很大程度上解決了傳統(tǒng)超市商品堆積和尋找問題。內(nèi)蒙古無人超市運(yùn)營

這樣不僅節(jié)省了顧客的時間，還大量減少了購物的精力消耗。河南友朋無人超市

這股風(fēng)能刮多大多久？無人便利店究竟是風(fēng)口還是虛火？關(guān)于這一點的討論一直以來眾說紛紜，看好著有之，唱衰者亦有之。熊貓資本合伙人毛圣博表示，站在VC的角度不看好無人便利店，“VC投資有它自己的模式限制，偏好市場規(guī)模大的項目，并且要求短時間內(nèi)做到很大的量。但便利店即使是無人化，可能也較難快速爆發(fā)。”他舉了一個例子，全家是2004年進(jìn)的中國，2014年開了1530家店才打平，說明這個生意很需要規(guī)模。實際上，無人便利店在發(fā)展過程中的確面臨許多問題。河南友朋無人超市