濟南街頭的“無人超市”。顧客自助掃碼付款。選購商品?！盁o人超市”內貨品陳列與普通便利店無異。**近，濟南街頭新開的幾家24小時“無人超市”吸引了不少市民的注意。經歷了**的發生，各種“無接觸”新興業態興起，讓人不免好奇，這一業態的出現是智能化發展的必然趨勢，還是**只能作為個性化的存在？對此，廣大消費者又是什么態度？掃碼進店自助繳費以萊蕪區魯中東大街南側的一家“無人超市”為例，記者親身體驗了一次“無障礙購物”。與尋常的便利店不同的是，該“無人超市”的入口處是需要掃碼才能進入的。門上張貼著二維碼和詳細的操作步驟，消費者掃碼后按照規定步驟授權，門就可以自動打開。店里的貨架擺放和貨品陳列與其他便利店大體一致，只是沒有工作人員導購和收銀。顧客可以在無人超市的平臺上分享購物心得、評價商品，并與其他顧客進行交流和討論。鎮江無人超市便利店

從貨品價格來看，定價也基本與普通超市持平，部分商品略低于便利店價格。以記者經常購買的一款茶飲料為例，便利店售價每瓶5.5元，而“無人超市”售價4.8元；某品牌餅干便利店售價6元，該“無人超市”售價5.8元。選完商品之后，消費者需要再掃一下結賬臺桌面上的“掃碼結賬二維碼”，進入系統后逐一掃描商品碼，然后完成結賬。這時，超市門自動打開。值得一提的是，“無人超市”并不**“無人服務”。消費者在整個購物過程中，是全程在后臺工作人員的監控下進行的。購物中遇到問題，可以***時間呼叫“線上店員”。衢州零食無人超市選定了位置，接下來就是采購設備了。

目前有大規模鋪設計劃的，似乎只有繽果盒子，EatBox正在落地，24愛購投入運營的也只有一家。有業內人士表示，一家概念店的盈利不**復制1000家也同樣能盈利，經營1000家和經營一兩家店的區別在于，前者需要考慮供應鏈，倉儲，物流等等的設計和成本，目前初創公司似乎還不具備這方面的能力。而在被問及無人店對傳統便利店的取代問題時，王鎮方認為，『無人便利店在未來只是零售形式的一個補充。在未來，10個便利店有無人便利店就可以了?！晃覀兲崞馃o人便利店時常說的『10萬家門店』，『超1300億市場規模』，其實是便利店的市場，如果無人便利店只是零售業的一個補充，那么是否意味著無人便利店的市場被高估？

“前車之鑒”使得段翠云和她所在的團隊在技術開發和消費體驗上做了很多優化?！氨热缯f我們將進門時消費者的線上操作盡可能簡化。以前可能需要20秒鐘到半分鐘，現在可能3秒鐘就可以解鎖。再比如價格上，我們盡可能低于其他超市和便利店，真正讓利于消費者。”他們在初始店面開業時就借鑒了北京、上海等城市無人超市、智能超市等案例經驗。像IFID、智能AI識別及生物識別技術的運用讓他們對未來的發展信心滿滿，“將來的無人購物場景一定會實現線上線下深度交互融合，為消費者帶來不一樣的體驗?！蓖ㄟ^分析顧客的購物記錄和偏好，無人超市可以根據顧客的需求準確地向其推薦適合的商品和促銷活動。

EatBox怡食盒子主要是想通過在怡食家超市品牌周圍密集布點。不難看出，EatBox是想以大店為中心來帶動對周圍的輻射，所以在地域上肯定會鋪設在商場以內。F5未來商店目前的幾家試運營點都分布在大學城、學院、產業園等地，似乎是希望直接走向街頭。從無人店的形態上，目前有繽果盒子、Eatbox、快貓等的開放式展架和以24愛購、F5未來商店等為**的的封閉型箱柜兩種流派。對于繽果盒子CEO陳子林來說，打破原有的消費習慣，是繽果盒子一直在避免的問題。而這種和傳統便利店并無太大區別的開放式展架，完整地保留了顧客在選購商品上的消費習慣，前者選擇開放式展架似乎也是理所當然的。無人超市的運作模式不僅為顧客帶來了極大的便利，同時也提升了購物的效率。溫州伊維特科技無人超市

在實際應用中，越來越多的消費者享受到了無人超市帶來的便利和高效。鎮江無人超市便利店

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