FBA退貨處理流程:買家還未收到貨物。如果貨物沒有正式發出,能截回來就截回來,給買家作全額退款處理。如果已經發了截不回來的話,你可以與買家協商,告知其產品現在已經發出去了,建議買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是否退貨。如果買家還是不同意,就要現在處理的話,可以酌情自己的產品成本跟買家協商只是退部分的款,貨就無償贈送給買家了,以此來減少損失。買家再不同意的話,如果貨值不高的話建議還是退全款,貨直接送給買家,讓其留個評價。如果貨值高,那還是建議按正常的程序,讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當地其他的倉庫了也可以。亞馬遜賣家使用FBA的時候,退貨問題可以減少很多麻煩。金華物料退倉儲存建設
倉庫退貨操作作業流程:1、在發現物品出現因由供應商負責的質量問題后,倉庫應及時通知相關采購員提出退貨申請。(采購員根據倉庫遞交的“物料、外加工件送檢單”上的相關信息通知供應商);2、不合格物品將由相關采購員通知供應商盡快至倉庫辦理退貨。3、供應商接到退貨通知后,來司確認退貨物品的名稱、物料號、數量等,倉管員須開具退貨單(注明“物料、外加工件送檢單”單號),核對無誤后雙方簽字;4、退貨單一式三聯:一聯存根聯,第二聯供應商聯由供應商與退回貨物一起帶回,第三聯采購聯交采購部留存。金華物料退倉儲存建設在填寫相關表完后,將貨品明細表及產品標簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進行貼標的操作。
亞馬遜FBA退倉流程:找到合作的海外倉之后,賣家要到亞馬遜管理后臺找到相應的訂單,并選擇移除;然后提供海外倉的地址,即可進行FBA退倉到海外倉操作。之后賣家還要填寫好海外倉提供的貨物明細表,像是退貨換標的話,還要提供產品標簽的PDF文件發送給海外倉,有需求的話,可以讓海外倉幫產品換標,之后海外倉會打包好并發往指定的美國FBA的;貨物入倉之后,賣家即可重新上架銷售。當然FBA退回海外倉是需要支付一定的費用的。首先就是亞馬遜的移倉費,以及退貨到海外倉的運費,具體的費用可以看一下亞馬遜收費標準。
倉庫退貨或換殘產品收貨:各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據,如運輸公司不能提供相應單據,倉庫人員有權拒收貨物。退貨產品有良品及不良品的區別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態,否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應單據相符,并且有配套的紙箱,配件齊全。換殘產品則須與通知單上的型號、機號相符,否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據單據驗收貨物后,將不同狀態的貨物分開單獨存放,將退貨或換殘單據及收貨入庫單,記錄產品名稱、數量、狀態等交定單處理人員。定單處理人員依據單據錄入系統。更具體的問題與協商就需要與買家進一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。
良品退倉:如為原材料退倉,需IPQC與制造物料人員共同確認并簽名, 同時在退料品的包裝上簽名并確認數量及封包,才能退到倉庫,倉庫在接收時,需核對實物包裝標簽上及單據上是否有IPQC與物料人員簽名,同時核對包裝標簽上的數量與單據上的數量是否一致,如不一致,則退回制造部,如全部符合,則辦理進倉手續,在后續倉庫發料過程中,而倉庫又沒有拆簽的情況下,制造部需無條件接收。如在退倉的過程中發現物料有來料不良品時,則以來料不良品退倉,如果有加工過的物料則以上工序來料不良品退倉。賣家一定要了解了買家退款的大致原因。金華物料退倉儲存建設
做亞馬遜平臺,可選擇FBA物流發貨,也可以自發貨。金華物料退倉儲存建設
總的來說,倉庫退貨管理也就是三個主要的關注點,一是從源頭減少退貨;二是優化流程,快速處理退貨;三是確定退貨責任方。退貨管理重點不在于如何高效地處理退貨,其較重要的目的是如何較大化地避免產生退貨。利用系統的退貨管理模塊可以詳細地記錄每件退貨產生的原因,進行統計分析,輔助管理人員發現在倉庫退貨上的共性問題,以期做出針對性的決策;管理人員也可以從系統切入加強在退貨上對門店和供應商的管理。加強對供應商品質的管控以及門店要貨量管控從源頭上減少退貨。金華物料退倉儲存建設
浙江天誠供應鏈有限公司是一家海外倉,移倉換標 的公司,致力于發展為創新務實、誠實可信的企業。公司自創立以來,投身于海外倉,FBA頭程,移倉換標,大貨中轉,是交通運輸的主力軍。天誠海外倉致力于把技術上的創新展現成對用戶產品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。天誠海外倉始終關注自身,在風云變化的時代,對自身的建設毫不懈怠,高度的專注與執著使天誠海外倉在行業的從容而自信。