FBA訂單退貨的情況：一旦退貨商品出現與此前發布的商品狀況不符或狀況不同，則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍，且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標簽、屬于禁止商品或屬于其他不適合銷售的商品，同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構成身體健康和生命安全威脅的危險商品；對于此項“不可售”的商品，亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達亞馬遜運營中心后的30天內移交移除訂單，當然賣家也可自動棄置這些不可售庫存；當商品存在安全隱患、健康隱患或責任風險時，需要將其棄置，且需要立即棄置的退貨商品示例包括：屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護理和性健康用品類商品、消費品、有保質期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。當亞馬遜賣家店鋪的庫存數量較多且貨值較高時，可以選擇發往某個地址這種方式。浙江貨物退倉儲存專線

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目：Apparel；Watches；Jewelry；Shoes， Handbags & Sunglasses；Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產品當時的一樣。請大家重視FBA的產品質量問題（特別是當這個FBA產品屬于那5個大類的時候），因為一旦發生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！浙江貨物退倉儲存專線如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當地其他的倉庫了也可以。

退貨常見問題解答：國內自發貨產品，客戶收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高，直接贈送給買家，跟買家協商讓其留好評；貨值高，那就建議按照正常的程序，聯系海外倉公司，讓買家退貨到當地的地址，海外倉公司收到貨物后，再處理退款。FBA的訂單，買家要退貨，請問這個訂單怎么處理呢？FBA訂單引起的退貨問題，貨會退貨亞馬遜倉庫，亞馬遜會處理，建立賣家聯系亞馬遜把貨取貨倉庫，待買家把貨物退貨后再做退款處理。賣家要求退貨，統一后，亞馬遜會返還之前收的傭金和其他費用嗎?一般情況下，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜，不論你是FBA發貨還是自發貨，退貨問題都不是那么容易解決，各位賣家一定要掌握與客戶溝通的技巧，將問題大而化小，小而化無。

倉庫退貨商品退貨的清點：接到客戶退貨，首先有必要去查點數量與品質，確認所退貨的種類、項目、名稱是否與客房發貨單記載相同。首先，數量是否正確。例如一盒與一箱，雖只差一字，因一箱24盒，故實際上而言，數量相差24位之多。其次，確定退貨物品有無損傷，是否為商品正常狀態。有時，因是“不良品”而遭退貨，廠商受理退貨后就要加以維修。清點后，倉庫的庫存量要迅速加以修正調整，而且要盡快制作退貨受理報告書，以作為倉庫入庫和沖銷銷銷貨額、應收帳款的基礎資料。此程序若不及時實施，“應收帳款余額”與“存貨額余”在帳面上都不會正確，造成財務困擾。選擇FBA物流有平臺流量傾斜，有專門的客服解決物流售后問題，省心省力。

不良品退倉：制造部在辦理成品或半成品退倉時，需品質部IPQC及制造部物料人員共同確認數量及不良問題是否屬實，如屬實則封箱蓋章，且需在內外箱上簽名，(如不屬實，則退回制造部重檢)，同時在制造退料單或進倉單上簽名，確認無誤后，制造物料人員把成品或半成品送到倉庫，倉庫在接收時，需根據制造退料單或進倉單上的明細核對標簽內容是否一致，同時查核是否有品質部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章，如沒有則退回制造部，如全部符合，則辦理入庫手續。退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售。浙江貨物退倉儲存專線

如果覺得庫存數量不多，貨值較低，退倉不劃算，更無法促成銷售，賣家可以直接棄置。浙江貨物退倉儲存專線

如何改善退貨問題？買家之所以退貨，都是有一定原因的，很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產品描述不準確，從而導致退貨，賣家可以從review中總結原因。 產品描述細致完整：如果因為產品描述不夠細致清楚，導致客戶的理解錯誤，賣家要吸取教訓，進一步優化產品描述，不讓要同類的糾紛再次發生。如果是產品本身的問題，例如色差、材質、款式之類，賣家要仔細檢查產品描述和圖片，保證圖片與原物不要相差太多，產品描述中材質和款式要重點突出。浙江貨物退倉儲存專線

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