2．退貨：包括收貨和倉儲、運輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預期3．執行：包括戰略和領導、競爭力**、產品/服務創新、產品/服務數據管理、流程存在和控制、測量、技術、商務管理、質量、安全、行業標準（1）以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力（2）強調企業應專注于**業務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非**業務外包（3）各企業緊密合作，共擔風險，共享利益（4）對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執行、修正和不斷改進（5）利用信息系統優化供應鏈的運作（6）縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求（7）減少采購、庫存、運輸等環節的成本。同一企業可能構成這個網絡的不同組成節點，但更多的情況下是由不同的企業構成這個網絡中的不同節點。江陰多樣供應鏈管理服務供應

QR**的重點是補貨和訂貨的速度，目的是很大程度地消除缺貨，并且只在商品需求時才去采購。ECR**的重點是效率和成本(二) 共同特征表現為超越企業之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現在如下三個方面：1. 貿易伙伴間商業信息的共享2. 商品供應方進一步涉足零售業，提供高質量的物流服務3. 企業間訂貨、發貨業務全部通過EDI來進行，實現訂貨數據或出貨數據的傳送無紙化1．根據合作伙伴在供應鏈中的增值作用和其競爭實力，把合作伙伴分為兩個層次：重要合作伙伴和次要合作伙伴。無錫標準供應鏈管理服務比較物流的微觀經濟效益是指該系統本身在運行后所獲得的企業效益。

供應鏈管理理論的產生遠遠落后于具體的技術與方法。供應鏈管理**早多是以一些具體的方法出現的。常見的供應鏈管理方法：快速反應快速反應Quick response, QR 是指物流企業面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以**快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產品。QR是美國紡織服裝業發展起來的一種供應鏈管理方法。有效客戶反應有效客戶反應efficient consumer response, ECR 是有效客戶反應簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略。也是一個由生產廠家、批發商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客戶反應是以滿足顧客要求和比較大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程比較好化的一種供應鏈管理戰略。

從中可以看到，它是一個范圍更廣的企業機構模式.它不僅是條聯接供應商到用戶的物料鏈,信息鏈,資金鏈,同時更為重要的是它也是一條增值鏈.因為物料在供應鏈上進行了加工,包裝,運輸等過程而增加了其價值,從而給這條鏈上的相關企業帶來了收益.這一點很關鍵.它是維系這條供應鏈賴以存在的基礎.如果沒有創造額外的價值,即增值,相關企業沒有得到應有的回報,這條鏈能繼續轉動嗎?另外，全球***市場咨詢機構國際數據公司IDC的《制造業視野》（IDC Manufacturing Insights）***研究報告指出：制造企業將“移動”及“云”列為供應鏈四大新興技術中**重要的兩項。 [1]物流又是國家進行資源配置的一環，系統的建立必須考慮國家進行資源配置，宏觀調控的需要。

1．早期的觀點認為供應鏈是制造企業中的一個內部過程；2．后來供應鏈的概念注意了與其他企業的聯系；3．供應鏈的概念更加注重圍繞**企業的網鏈關系，如**企業與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系。供應鏈管理主要涉及到五個領域：需求、計劃、訂單交付、供應、回流。職能領域主要包括產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。輔助領域主要包括客戶服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。統計數據表明，企業供應鏈可以耗費企業高達25%的運營成本。江陰多樣供應鏈管理服務供應

供應鏈早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈”，經由邁克爾·波特發展成為“價值鏈”，演變為“供應鏈”。江陰多樣供應鏈管理服務供應

供應鏈**早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈”，后經由邁克爾·波特發展成為“價值鏈”，**終演變為“供應鏈”。“供應鏈”的定義為：“圍繞**企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及**終產品，***由銷售網絡把產品送到消費者手中。它是將供應商,制造商，分銷商，零售商,直到**終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。”所以，一條完整的供應鏈應包括供應商（原材料供應商或零配件供應商），制造商（加工廠或裝配廠），分銷商(代理商或批發商)，零售商（賣場、百貨商店、超市、專賣店、便利店和雜貨店）以及消費者。江陰多樣供應鏈管理服務供應

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