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　　天支居民區地處街道西南面，是一個人口稠密的老舊小區，區域面積54475平方公里，現有2076戶人家，6248人；60個樓組。小區有兩個基本特點：一是流動人口多，二是二勞釋放、殘疾人、困難老人多。基礎條件相對落后，-所占比重，近年來，為了營造一個安全、文明、和諧的居住環境，我們在街道黨工委辦事處領導下，居民區黨總支、居委會積極開展構建和諧社區緊緊圍繞構建和諧社區，以居民安居樂業為目標，積極探索社區民主自治的新思路、新方法，社區建設呈現出嶄新面貌。黨總支充分發揮了戰斗堡壘作用，在聯建共創單位的幫扶下，在廣大黨員、居民群眾的大力支持下，經過大家的努力，天支居民區在構建和諧社區創建精神文明建設工作取得了初步成效，居民區與社區單位聯建共創成效明顯。先后榮獲市級社區模范居委會，連續三年被評為市級平安小區科普村光榮稱號，08年又被評為上海市調解委員會先進集體。
　　 天支居民區樓組是五十年代的自建公助私房和老式公房組合而成，居住條件較差，但居民們有著強烈的精神文明和物質文化的需求。如何讓居民安居樂業是黨總支和居委會面對的一個重要課題。尤其是我們上海2010年的世博會的召開，更是我們思考的話題，小區居民由于個體之間在年齡層次、文化程度、工作性質等方面的差異，使宣傳教育的方式和內容也呈現出不同的特征。我們根據各層面的需求，開展有的放矢的宣傳教育，做到既“求同”也“存異”。
　　 1.加強居民區黨建基礎工作，發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，我們居民區有黨員211人，下設3個黨支部，10個黨小組，目前黨員中單位退休人員193人，下崗、失業黨員18人，廣大黨員積極參加黨組織的各項學習，根據街道黨工委部署要求，我們開展了創建黨員先鋒樓組活動。天山路680弄16號樓組黨員積極參與了創建先鋒樓組活動。 探索建設一個學習、求實、服務群眾的樓組氛圍。以居民區黨建工作的一個重要工作載體，開展了形式多樣的樓組活動。 如：快樂在社區，走出小家是大家。08年4月26日，16號樓組14位70歲以上老人，黨員先鋒樓組長徐伏蓮和大家商量，搞一次敬老祝壽活動。馬上得到居民支持，大家說，每人每戶出一只菜，買一只蛋糕。503室居民提出在她家搞祝壽活動。（而503室愛人患病，為了不影響活動，她把鑰匙拿出來給樓組居民）。此次活動居民們反響熱烈，覺得這次走出小家是大家的活動在樓組中要多搞些類似活動。
　　 2.因人施教多載體。依托社區空大學校，定期為居民組織普法專題講座，內容在注意普遍適用的同時，又兼顧到各類群體的特殊需要，既安排諸如老年人合法權益保0、婦女兒童權益保0、婚姻法、消費者權益保0等，又因人而異，為流動人口舉辦法制講座；農民工安全生產培訓，在小區里展示系列漫畫法制、消防、科普盆景、計劃生育、預防艾滋展板，以圖文并茂的形式，讓文化程度較低的農民工及其家屬看得懂、能理解、易掌握。對08年以來有生育能力的外來育齡婦女上門服務，宣傳計生知識，宣傳計生政策， 加強對育齡婦女跟蹤服務。中止了兩起規劃外的懷孕，確保了人口生育的正常發展，這件事得到區計劃生育辦公室的好評。依靠社區資源，開展“法在身邊”主題教育夏令營活動，引導青少年遠離不良網絡和抵制-的吸引。社區群眾團隊以離退休老同志為主，自編、自導、自演法制節目，把法律條文變成通俗易懂、形象幽默、朗朗上口的群眾性語言，滲透到千家萬戶，寓教于樂中營造了社區文明新風尚。
　　 3.貼近生活多分類。貼近人們的工作生活開展宣傳教育，居民樂于接受，組織容易，事半功倍。每逢重大節假日，人們忙著走親訪友、外出旅游等，是規律性的失竊高發季節，在逐門逐戶張貼安民告示的基礎上，請管段民警為居民上課，既有防盜技巧常識，又提醒居民依法防盜，每到冬、秋干燥季節，與街道防火辦聯手，開展安全常識咨詢、以案說法宣講、家庭防火演練等活動，改變了過去“一本書、一張嘴”做文章的老套路。學生寒署假，給每位家長和學生上門送一封“快樂假期、健康生活”公開信，提醒學生自尊自愛、家長隨時監督，圍繞社區“大手牽小手，共養好習慣”活動，結合2010年世博會在上海召開，黨總支開展寒假“快樂迎世博、文明伴我行”主題活動，培養小學生熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止。在具體行動中做到講文明、懂禮儀，努力提高自己的文明修養，共同創建一個和諧的社區。
　　 4.我們經常用換位思考的方法熱情接待、真情關心困難群體，把民政干部幫困救助的單干，轉變為居委干部集體參與。用好臨補權，將有些吵一吵就補一補轉變為主動出擊，幫在困難群眾開口之前。在就業方面，有時“有崗位無人肯做”，有時“有人無崗位”。針對這種情況，充分利用條塊結合，摸清底細掌握情況主動助崗。
　　　　有針對性深入開展維護社會穩定和為居民群眾提供多層次、多角度的服務，把居民區黨總支建成了社區的服務站，這促進了居民區各項工作健康發展，不斷增強了凝聚力。居委干部努力在居民中塑造“雷鋒式的勤務員”和“信賴的主心骨”的良好形象。
　　　　社區“民情站”黨員談心解悶、法律咨詢工作室是由黨員、居民樓組長、信息員、調解員組成的，在此基礎上還設立了“看家網”，民情站里的黨員、群眾在社區建設中發揮了骨干力量及時反映居民區中各類矛盾、糾紛和影響社區穩定的各種情況。民情站每月召開分析會，使居民區的各類矛盾、糾紛能在最短時間內化解。社區黨員在社區建設中發揮了骨干力量，做到了“民有所呼、我有所應”，維護了社會安定，為構建和諧社區出了一份力。 　
　　 通過幾年來的“創建和諧社區”活動，社區的自我教育、自我管理、自我服務等自治能力得到明顯提高。一是社區管理工作得到嚴格規范。建立了一整套民主管理制度，社區居委會依法辦事、民主決策意識明顯增強，居民自覺參與社區建設的積極性明顯提高；干群關系明顯改善，通過民主評議，居民對居委會滿意率達到90.2%，對社區整體建設滿意率達到86.7%。二是創建平安社區成果得到加強鞏固。社區30名刑滿釋放人員無一人重新犯罪，無0功練習者重新犯罪；幾年來，沒有發生過一起嚴重失盜或其他影響穩定的治安案件。三是居民素質得到普遍提高。通過廣泛開展形式多樣的法制、道德等教育，居民學法、用法以及崇尚文明禮貌的風尚，在社區內蔚然成風，大小矛盾糾紛銳減，鄰里友好互助，家庭關系夫妻和睦、尊老愛幼，居民與轄區內各類單位關系融洽，社區建設初顯和諧新風貌。