飛碟快遞以客戶為中心來為客戶服務是我們存在的唯一理由；客戶需求是我們發展的原動力。我們堅持以客戶利益最大化出發，同時平衡客戶需求和我們企業發展之間的緊密關系。飛碟快遞真誠、熱情和用心讓客戶感受到，是我們的服務準則。

飛碟快遞以理想為出發點是飛碟每一位員工熱情工作的源泉。我們有著共同的生活和工作目標。幫助客戶順利完成國際化購物，將健康、快樂、時尚和希望遞送進千千萬萬中國家庭是我們無比的榮幸和快樂。

飛碟快遞嚴謹細致，責任當先是我們的工作態度；腳踏實地，關注細節是我們的工作方式；熱情積極，真誠微笑是我們的工作面貌；簡單快樂是我們T星人對生活的追求。飛碟快遞熱情歡迎每一位加入我們或想要加入我們的人們。

飛碟快遞增值服務免費服務：

倉儲服務   貨物入庫后免費倉儲期為60天，超過60天后逾期倉儲費用為每天每磅3元。超過90天未提交運單發貨的包裹，系統將自動移除包裹并做棄貨處理實物拍照   每件包裹開箱拍照，用戶在個人中心的歷史運單中可查看每個包裹的照片內件清點   按照用戶提交運單中的申報內容仔細核對，避免商家發錯發漏商品分箱合箱   嚴格按照客戶要求和運輸口岸要求打包基本加固   包裹中少量易碎物品自動加固，但不保證運輸途中意外受損取出票據   取出包裹內發票及收據外箱更換   根據包裹不同包裝情況，自動更換外箱包裝退貨服務   如果網站發錯貨或者包裹到達倉庫時里面物品已破損，我們將免費拍照和幫您退貨，但退貨運費需自理。

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