1月20日至23日，江西南部、福建中西部等部分地區降溫14℃～16℃；1月21日14時至22日14時，江西中北部、福建西北部等部分地區有大到暴雪。為應對寒潮來襲，中國鐵路南昌局集團有限公司各部門加強協調聯動，重點部門和單位全員應急值守，提前做好應對，多措并舉確保鐵路運輸和旅客出行安全。（中國江西網1月22日）

　　在面對惡劣天氣嚴峻考驗時，鐵路人不畏險阻、立足崗位、浴“雪奮戰，備足鐵鏟、汽油噴燈、撬棍等應急處置備品，做到及時除雪融雪，并提前在車站進、出站口鋪設防滑墊，設置警示標志，做好安全宣傳和進出站引導，防止旅客在出行期間滑倒摔傷，確保旅客人身安全。對可能途經強降雪區段的普速旅客列車，想在前、做在前，按全列旅客定員24小時標準增配餐料，緩解旅客在旅途中的用餐顧慮。

　　鐵路部門主動通過媒體平臺、站車廣播等，第一時間向廣大旅客發布列車最新的運行圖信息，配合旅客問題咨詢，耐心做好列車晚點的旅客保供工作，并增設退票服務窗口，在最短時間內為旅客免費辦理退票、改簽等業務，方便旅客退票業務。風雪中的鐵路人通過暖心的舉措和優質的服務，深深溫暖著旅客的內心，保障旅客退票無憂。

　　鐵路部門還增加對線路的巡視頻次，防止沿線設備、危樹侵入限界，做好供電和行車設備設施維護檢修，大大消除鐵路運輸中的安全隱患，用專業技術助力旅客安全出行，安排專人對重點場所的關鍵道岔進行盯控，做到大雪隨降隨掃，確保道岔運轉靈活，減少列車因暴風雨雪天氣導致在旅途中的晚點時間，從而提高列車通過率，讓旅客盡快到達目的地。

　　在暴雪天氣中，鐵路人始終堅持人民至上、堅守人民立場，自覺踐行“人民鐵路為人民”的服務宗旨，用熱忱之情心懷旅客，用堅定信心抗擊暴雪，用擔當使命守護萬千旅客回家路，鐵路人憑借著甘于奉獻和勇于擔當的精神，為旅客筑牢安全出行屏障，暢通旅客回家路。（胡世杰）